CX Magazine

En este número de Next Generation CX Magazine, profundizamos en el momento que viven las empresas de retail y en cómo el e-commerce se ha transformado viviendo una intensa evolución como resultado de la pandemia.  Omnicanalidad, Inteligencia Artificial, Automatización, Big Data… son algunas de las claves que se apalancan en la tecnología para garantizar la mejor Experiencia de Cliente.
Frost &Sullivan, Leroy Merlin, Game, Cash Converters, LG, Mastercard… participan en esta edición, en la que también se presenta Virtual Hub, el primer centro de mando para agentes que trabajan en remoto.