Medio Ambiente

En Atento, creemos que la responsabilidad ambiental es un pilar fundamental para lograr un futuro sostenible, tanto para nuestra empresa como para las comunidades y el planeta en su conjunto. Nuestro compromiso con el medioambiente se refleja en cada interacción y en cada solución que ofrecemos, buscando siempre crear un impacto positivo, duradero y sostenible. Por eso nuestra política medioambiental tiene como objetivo fomentar una gestión eficiente y fomentar prácticas responsables considerando lo mejor uso de los recursos naturales. Usamos tecnologías que ayudan a minimizar las emisiones de carbono, reducir el consumo de agua y energía, reciclar desechos y mejorar la conciencia ambiental.

En este aspecto, reafirmamos nuestro compromiso con la acción climática a través de una estrategia integral centrada en la descarbonización de nuestras operaciones y en la gestión responsable de los recursos. Nuestra estrategia es basada en la cuantificación precisa de las emisiones conforme a estándares internacionales (GHG Protocol), la transparencia en la comunicación de resultados y la implementación de iniciativas eficientes y prácticas orientadas a reducir el impacto ambiental de nuestras actividades.

Durante 2024, hemos continuado avanzando hacia nuestro objetivo de alcanzar la neutralidad climática. Como muestra de este compromiso, además de una reducción de 27,5% de la Huella de Carbono, hemos logrado mejorar nuestra calificación en el Carbon Disclosure Project (CDP), alcanzando la calificación B, lo que evidencia una mayor madurez en la gestión climática, así como el fortalecimiento de nuestras prácticas de reporte.

Datos clave

Resumen de 2024

27,5%

Reducción total de gases de efecto invernadero Referente a los alcances 1 y 2*

Alcance 1

40,6%

Reducción Emisiones Directas

20,1%

Reducción Emisiones Indirectas

Alcance 2

28%

Reducción Consumo Eléctrico Total* y del

20%

en las emisiones asociadas

+63%

Energías Renovables

B | 2024

Mejora de nuestra calificación en el Carbon Disclosure Project (CDP)

Alcance 3

Modelo WAHA (Work At Home Agent) minimizando las emisiones asociadas a los desplazamientos

Huella de Carbono por desplazamiento:

30%

De reducción de las emisiones totales

Uso responsable de nuestros recursos

60%

Reducción del consumo de papel

12,7%

Reducción del consumo de agua

*Comparación con respecto a los datos reportados en 2020

nuestro compromiso con el planeta

¿Qué hemos hecho para afrontar el cambio climático?

Atento mantiene un compromiso firme y transversal con la protección del medioambiente, integrando la sostenibilidad como pilar estratégico en todas sus operaciones a nivel global. Nuestra política medioambiental se orienta a minimizar la huella ambiental y a fomentar el uso responsable de los recursos naturales, alineándonos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Para ello, en los últimos años hemos implementado medidas concretas para afrontar el cambio climático.