Social
Nuestros empleados
En Atento, reforzamos nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y el bienestar de los empleados. Esta diversidad no solo se basa en el género, sino también en la inclusión de diferentes culturas, edades, etnias y capacidades, lo que enriquece nuestro entorno laboral y fomenta el crecimiento y éxito compartidos. Por ello, en Atento nos caracterizamos por tener una plantilla diversa y multidisciplinaria, lo que se refleja en los siguientes aspectos:
Empleados
64,7%
Mujeres
91,7%
Contratos
indefinidos
≈30%
Empleados
en
WAHA
4.915
Promociones
internas
50,7%
Mujeres en
puestos
directivos
44%
Menores
de 30 años
71,3%
Bajo
convenio
colectivo
42.544.217
Horas de formación
Global Leadership
Model
Sociedad
Múltiples iniciativas
en los países donde operamos
Nuestra web
100% accesible
para la comunidad con discapacidad
En Atento creemos
Que la Diversidad genera valor para la compañía e impacta de forma positiva en nuestros clientes y resultados. Por ello, creemos en la diversidad y en la inclusión de personas de diferente raza, etnia, género, orígenes, identidad y orientación sexual, religiones, entidades, diferentes capacidades o cualquier otra condición como la diversidad de pensamiento, y trabajamos para favorecer y potenciar la convivencia entre culturas.
En el talento diverso
Que las diferencias nos enriquecen
En la necesidad de dar respuesta a un entorno diverso y cambiante
Que todas las personas son únicas y aportan valor
En la igualdad de oportunidades
En la responsabilidad compartida
Diversidad en Atento
En Atento valoramos y promovemos un entorno donde conviven personas de diferentes razas, etnias, géneros, trayectorias, orientaciones sexuales, religiones, identidades, así como aquellas con discapacidades u otras condiciones, incluyendo la diversidad de pensamiento. Trabajamos activamente para fomentar el respeto, la equidad y la armonía entre culturas, construyendo un espacio en el que todas las personas puedan ser, expresarse y desarrollarse con libertad y dignidad.
Desde 2020 contamos con el Programa DNA – Programa Diversidad en Atento, una iniciativa atemporal y permanente, con el objetivo de promover una cultura de respeto y valoración de las diferencias, a través de espacios de escucha, debates y contenidos que refuercen la importancia de los pilares a través de los Grupos Aliados: Género, Raza y Etnia, Personas con Discapacidad, LGBTI+, Generaciones y este año como novedad en Brasil se ha implementado el de Refugiados e Inmigrantes.
AIMA – Botón de ayuda
Programa implementado en Colombia que atiende a las mujeres, orientando sobre violencia de género, equidad y denuncia, y promoviendo la formación y el reconocimiento de género. En 2024 se ha desarrollado en la App “Atento a ti” un botón de ayuda, diseñado para solicitar ayuda ante cualquier situación de violencia de género.
Nombre Social
Es el nombre por el cual las personas no binarias, transexuales, trasvestis o transgéneros se identifican y son socialmente reconocidas, pues está en consonancia con su identidad de género. Atento garantiza el uso del nombre social en la tarjeta de identificación, el correo electrónico, las tarjetas de alimentos, el inicio de sesión en la red, el vale de restaurante y el vale de comida. Desde 2020 hemos gestionado +715 peticiones de Nombre Social.
Refugiados e Inmigrantes
En 2024, creamos el Grupo de Aliados de
Refugiados e Inmigrantes, una iniciativa destinada a fortalecer el dialogo, la visibilidad y el desarrollo de acciones inclusivas para este publico. Actualmente, contamos con mas de 900 profesionales extranjeros que forman parte activa de nuestra diversidad organizacional. Atento fue reconocida por primeravez con el Premio Vem Bumbar, un galardón quedestaca a las empresas que más contribuyen a la inclusión de inmigrantes y refugiados africanos en Brasil
Atento Impulsa
En Atento, tener una discapacidad no es un impedimento. Para nosotros es clave promover acciones que apoyen la inclusión en el lugar de trabajo. Por ello, no sólo desplegamos iniciativas de contratación como la iniciativa Atento Impulsa en España, con nuestra filial creada en 2009 que se dedica a generar empleo y formación para colectivos en riesgo de exclusión, sino que también lanzamos diferentes iniciativas de inclusión y sensibilización tanto internas como externas.
Atento TEAcompaña
Destinado a colaboradores en Argentina que conviven o son responsables del cuidado de personas con TEA (trastorno espectro autista) acompañándolos en su rol. La iniciativa incluye encuentros presenciales con un Líder en el centro de trabajo acompañado por profesionales de la salud UEGP 233 S.O.M.O.S., con el objetivo de acompañar a los cuidadores en su papel: gestión del estrés, comprensión de las discapacidades, autocuidados, inclusión y apoyo comunitario.
Programa REDI
En Atento, estamos convencidos de que la diversidad aporta un valor significativo a la compañía y genera un impacto positivo en nuestra sociedad. Por esta razón, nuestro programa REDI (Reclutamiento Diverso e Inclusivo), impulsa la contratación inclusiva de talentos diversos. Este programa incluye prácticas que eliminan las barreras de acceso, permitiendo que las personas con discapacidad se integren a nuestra empresa y puedan desarrollar su potencial profesional en un entorno acogedor y respetuoso. Esta iniciativa refuerza el compromiso institucional con la responsabilidad social, la equidad y la promoción activa de la diversidad en el entorno laboral.
Impacto en la Sociedad. Juntos por un mundo mejor
En el marco de nuestro compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social, hemos implementado diversas iniciativas que reflejan el impacto positivo que nuestros empleados generan en la comunidad. A través de programas de voluntariado, donaciones a organizaciones locales, talleres, nuestros colaboradores no solo contribuyen a mejorar la calidad de vida de las personas a su alrededor, sino que también fomentan un ambiente de trabajo solidario y comprometido. Estas acciones, alineadas con nuestros valores, demuestran que cada empleado tiene el poder de generar un cambio significativo, fortaleciendo así nuestra misión de ser agentes de transformación social
Global Community Month
Jornada solidaria de alimentación
Jornada cívica
Donación de sangre
Limpieza colaborativa
Reciclaje que transforma vidas
Reconocimientos y premios
