Atención médica

Conecta los puntos entre la atención al paciente y la Experiencia del cliente con soluciones que promuevan la comodidad y la tranquilidad

Las expectativas cambiantes de los clientes provocadas por la pandemia y la adopción acelerada de soluciones digitales también han tenido un impacto notable en la industria de la salud. Los pacientes esperan la misma comodidad, eficiencia e inmediatez en la atención médica que la que encuentran en las plataformas digitales para otros productos y servicios de marca. Con acceso a una gran cantidad de datos de pacientes, las organizaciones de salud se encuentran en una posición ventajosa para desarrollar viajes de clientes ricos, personalizados y seguros.

Las soluciones de Experiencia al Cliente de Próxima Generación de Atento pueden ayudar a remodelar la experiencia del paciente y del proveedor a través de una combinación de fluidez omnicanal, agentes compasivos y automatización basada en datos.

Al reunir la innovación, los conocimientos y el elemento humano, las organizaciones de salud pueden impulsar el enfoque en el cliente en su marco de atención al paciente.

Descubre nuestras historias exitosas

Cómo podemos ayudar:

Servicio al cliente

  • Encuentre un médico

  • Facturas

  • Ubicación e indicaciones

  • Citas

  • Seguros

  • Eventos

  • Descripción general del paciente

  • Telemedicina

  • Ensayos clínicos

  • Grupos de apoyo

Ventas

  • Venta de seguros

  • Equipos B2B

Soporte técnico

  • Soporte de equipos B2B

Back-Office

  • Gestión de historias clínicas

  • Registro de pacientes

  • Aprobación de cirugías

  • Gestión de documentos

Healthcare

¿Quieres saber más?

¡Contáctanos!

Linkedin LogoLinkedin Atento Live LogoAtento Live

CX Magazine

Nueva edición

White paper

Desafíos del Retail: CX para satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores