Atención médica
Conecta los puntos entre la atención al paciente y la Experiencia del cliente con soluciones que promuevan la comodidad y la tranquilidad
Las expectativas cambiantes de los clientes provocadas por la pandemia y la adopción acelerada de soluciones digitales también han tenido un impacto notable en la industria de la salud. Los pacientes esperan la misma comodidad, eficiencia e inmediatez en la atención médica que la que encuentran en las plataformas digitales para otros productos y servicios de marca. Con acceso a una gran cantidad de datos de pacientes, las organizaciones de salud se encuentran en una posición ventajosa para desarrollar viajes de clientes ricos, personalizados y seguros.
Las soluciones de Experiencia al Cliente de Próxima Generación de Atento pueden ayudar a remodelar la experiencia del paciente y del proveedor a través de una combinación de fluidez omnicanal, agentes compasivos y automatización basada en datos.
Al reunir la innovación, los conocimientos y el elemento humano, las organizaciones de salud pueden impulsar el enfoque en el cliente en su marco de atención al paciente.
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