En los últimos años el término “Nativos Digitales” se ha popularizado, especialmente al hablar de un cambio en el comportamiento de los clientes, al cual se deben ajustar las empresas que quieran seguir
siendo relevantes en la era de la transformación tecnológica y la adaptación infinita. Para las empresas nativas digitales y aquellas expertas en tecnología, la clave para lograr la preferencia y el crecimiento de la marca es aprovechar los canales digitales que potencien las conexiones humanas significativas.
La inclusión de la tecnología en la experiencia del cliente es sin lugar a duda, la clave para aquellos nativos que esperan mucho más de sus proveedores de servicio, lo que ha obligado a las marcas a potenciar la innovación y la transformación digital. Descubre de la mano de Atento características infaltables en Customer Experience para satisfacer las necesidades de los Nativos Digitales, logrando un nivel de experiencia que supera todas las expectativas, descarga nuestro whitepaper.
