Cross & Up-Selling
Campañas digitales inbound y outbound, apoyadas por consultoría de servicio y Data Science, donde analizamos los hábitos de consumo de clientes actuales para ofrecerles la mejor oferta para agregar productos y/o servicios que incrementen su satisfacción con la marca.
Beneficios
Fidelidad del cliente
Conocer los hábitos y preferencias del cliente, impulsado por Analytics y CX Consulting.
Aumento recurrente
Al extender el tiempo del contrato y/o traer más productos y servicios.
Menor costo de ventas
En comparación con el costo de obtener un nuevo cliente.
Diferenciales
Equipo monitorizando las estrategias de ventas en tiempo real, asegurando el logro de resultados específicos.
Uso de modelos de Data Science y CX Consulting impulsan la implementación de canales digitales y diseñar las mejores ofertas.
Capacidad para actuar en cualquier etapa del Customer Journey, seleccionando el momento, el canal y la oferta de mayor valor.
Solución en números
Alta tasa de conversión
4 veces mayor vs modelo tradicional
Menor costo por venta
al contactar a clientes actuales
Fidelización
Mayor conexión con la marca
Cómo funciona esta solución en la práctica.
Contáctenos
Más productividad del servicio
Las respuestas automatizadas redujeron el tiempo de respuesta, aumentando la satisfacción del cliente
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