Brasil

A Atento Brasil ganhou o prêmio sul-americano na categoria “Veículos” com o projeto: “A Fiat inova e desenvolve um serviço exclusivo para clientes premium do Fiat Linea: Central L’ Único”.

Em 2023, foi o nono ano consecutivo que a Atento Brasil recebeu este reconhecimento. A distinção é oferecida a companhias que possuam uma elevada qualidade de condições de trabalho e excelência das práticas de desenvolvimento do talento de seus colaboradores.

Em sua edição de 2014, o Great Place to work® reconheceu a Atento como um dos melhores empregadores do Brasil.

Em 2014, a ABEMD elegeu a Atento como o Contact Center do Ano e premiou quatro dos Casos de Negócios da empresa. Os Casos premiados são relacionados à gerência de Mídia Social, Atendimento ao Cliente, Estratégia de Vendas Cruzadas e Estratégia de RH. Atento obteve o troféu de prata com seu case “Telefonica na linha”, na categoria Telemarketing, Customer Service B2B e um troféu de prata com o case “Movistar APV Atendimento remoto”, na categoria de Telemarketing, categoria Serviços B2C. Por último, a Atento Argentina recebeu bronze por “Movistar SMEs cada cliente, uma pessoa”, na categoria Telemarketing Customer Serviços B2B.

Prêmio Excelência em Contact Center (PECC)

O mais importante para o mercado de Telesserviços no Brasil, reconheceu a Atento com nove premiações e dois prêmios de destaque em 2014. Os Casos de Negócios premiados estão relacionados à Redução de Rotatividade, Satisfação do Cliente, Mídia Social, Estratégia Interna de Comunicações, Cobrança, Eficiência em Back Office, Estratégia de Recursos Humanos para novos funcionários e Atendimento ao Cliente.

Reconhece as melhores operações e serviços relacionados às instituições financeiras. Em 2014, a Aatento ganhou um dos prêmios.

Premia as empresas que fazem o melhor uso das estratégias multicanal. Em 2014, a Atento ganhou três prêmios, com os Casos de Negócios relacionados ao Atendimento ao Cliente, Cross Selling e Vendas.

As operações da Atento ganharam 12 prêmios na edição de 2014. As melhores operações de atendimento ao cliente para consumidores brasileiros são homenageadas neste prêmio.

A Atento ganhou o segundo prêmio de Ouvidoria Brasil em 2013, com a Linha de Prestação de Serviços a Funcionários Atento. Essa edição avaliou mais de 50 linhas de prestação de serviços públicos e privados a funcionários. Os critérios de avaliação dessas linhas de prestação de serviço ao funcionário tiveram seu foco na inovação, desempenho, gestão, parcerias, integridade e responsabilidade social.