Colômbia

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Atento no mundo

Melhores experiências para gerar mais vantagem competitiva ao seu negócio.

A Atento iniciou suas operações na Colômbia em 2000 e hoje somos os líderes em nosso segmento no país. Trabalhamos com empresas de diferentes setores da economia, com destaque para telecomunicações, bancos e serviços financeiros, seguradoras, saúde e administração pública. Reconhecidos como um dos maiores empregadores do país e uma das melhores empresas para trabalhar na localidade, segundo o Great Place to Work Institute.

Nossas centrais

Bogotá - Royal

Cl. 67 #12-35
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Bogotá - Telares

Cra. 54 #5c-66
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Bogotá - Elemento

Ac. 26 No. 69-76, Torre 4
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Bucaramanga - Teleservicios

Calle 39 No.21-81
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Medellín - Guayabal

Calle 10 sur #51a – 55
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Pereira - Parque Olaya

Calle 22 #12-33
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Pereira - Tres Nevados

Cra. 4 #21-66
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Prêmios, reconhecimentos e certificações

Qualidade e eficiência validadas pelo mercado onde atuamos.

Ouro na categoria Melhor Administração do Capital Humano

O CX Interaction Awards é concedido anualmente a empresas de todos os setores que possuem processos de interação com clientes e, por meio da implementação de projetos, contribuem para o sucesso da empresa, oferecendo um melhor serviço e fortalecendo as relações empresa-cliente.

ISO 26000

A ISO 26000 é uma norma internacional que oferece orientação sobre Responsabilidade Social. Foi projetada para ser utilizada por todos os tipos de organizações, tanto públicas quanto privadas, em países desenvolvidos e em desenvolvimento, bem como em economias em transição.

Customer Value Leadership Award

A Atento recebeu o prêmio Customer Value Leadership Award, que a reconhece como a melhor na indústria colombiana de terceirização da experiência do cliente.

Reconhecimento pela geração de emprego em Risaralda

Reconhecidos por apoiar e oferecer oportunidades na cidade de Pereira por meio da geração de empregos e inclusão laboral.

Certificados por formação CESA

Capacitar e formar nossos colaboradores por meio do curso “Líderes transformacionais impulsionadores da mudança 4.0”. 29 líderes.

Certificados por promover e incentivar a doação voluntária

Em abril de 2023, fomos certificados pelo Banco Nacional de Sangue da Cruz Vermelha em nossas sedes de Bogotá e Pereira, onde mais de 225 colaboradores doaram voluntariamente.

Estratégia de Inclusão Laboral para Vítimas do Conflito Armado e Outras Populações

Reconhecidos pela Estratégia de Inclusão Laboral para Vítimas do Conflito Armado e Outras Populações, graças à geração de emprego e inclusão laboral em todo o país.

Certificado de gestão para destinação final de resíduos elétricos, eletrônicos não aproveitáveis e perigosos

Certificações de coletas nas sedes Telares e Royal.

Certificado de aproveitamento de resíduos de pilhas primárias

Em dezembro de 2023, coletamos 9.025 pilhas em nossa sede de Bogotá, certificadas pela Corporação Pilas con el Ambiente.

Certificação vigente

Norma para a gestão da segurança da informação.

Certificação vigente

Norma que estabelece os requisitos para a gestão dos sistemas de qualidade.

Prêmio Categoria: Melhor Operação de Empresa Terceirizada

Prêmio Bronze: Caso “De desafios a oportunidades: Inovação no atendimento a clientes críticos”.

Atento na Colômbia

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Espanhol e Inglês
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