Cobrança tardia B2C
Fortaleça o relacionamento com seus clientes.
Uma Abordagem Mais Inteligente para a Recuperação Financeira
Sua empresa tem a oportunidade de modernizar a cobrança por meio de estratégias inteligentes que equilibram desempenho financeiro e experiência do cliente (CX).
Com a Atento, você pode:
- Aumentar os índices de recuperação por meio de abordagens mais personalizadas.
- Priorizar oportunidades utilizando inteligência preditiva do cliente.
- Melhorar a eficácia em todos os canais e pontos de contato.
- Fortalecer a retenção de clientes enquanto acelera os resultados financeiros.
Cada interação se transforma em uma oportunidade para gerar melhores resultados financeiros e fortalecer o relacionamento com os clientes.
Resultados de Negócios Comprovados
Alcance das metas de recuperação
Ativação das bases de dados de devedores
Em comparação com modelos
tradicionais de cobrança
Quando IA, analytics e expertise operacional trabalham juntas,
a recuperação financeira se torna mais rápida, inteligente e previsível.
Recuperação Impulsionada por IA em Todas as Etapas da Jornada do Cliente
AI Agent
Automatiza interações de cobrança em grande escala por meio de canais digitais, oferecendo aos clientes opções convenientes de autoatendimento para pagamentos, acordos e gestão de contas, ao mesmo tempo em que aumenta a eficiência operacional.
AI Agent Assist
Fornece orientação em tempo real, recomendações das próximas ações e insights contextuais para especialistas de cobrança, ajudando-os a conduzir conversas mais eficazes e consistentes com os clientes.
AI Advanced Insights
Transforma dados de cobrança e interações com clientes em inteligência acionável, ajudando organizações a identificar oportunidades, prever resultados, otimizar estratégias e melhorar o desempenho financeiro.
Seu Parceiro BTO para Recuperação Financeira
A Atento vai além dos serviços tradicionais de cobrança. Como parceira de Business Transformation Outsourcing (BTO), ajudamos organizações a modernizar suas operações de recuperação por meio de uma combinação de tecnologia, dados e estratégias centradas no cliente.
Autoatendimento Centrado no Cliente
Tomada de Decisão Preditiva
Otimização Contínua
Não apenas otimizamos operações de cobrança. Ajudamos a transformar a recuperação financeira em um impulsionador do desempenho dos negócios e da geração de valor para o cliente.