Cobranza Tardía B2C
Fortalece las relaciones con tus clientes.
Un enfoque más Inteligente para la recuperación morosa
Tienes la oportunidad de modernizar la cobranza mediante estrategias inteligentes que equilibran el desempeño financiero con la experiencia del cliente (CX).
Con Atento, puedes:
- Incrementar la recuperación mediante interacciones más personalizadas.
- Priorizar oportunidades utilizando inteligencia predictiva del cliente.
- Mejorar la efectividad en cada canal y punto de contacto.
- Fortalecer la retención de clientes mientras acelera los resultados financieros.
Cada interacción se convierte en una oportunidad para generar mejores resultados financieros mientras fortaleces las relaciones con los clientes.
Resultados de negocio comprobados
Cumplimiento de los objetivos de recuperación
Activación de bases de datos de deudores
Frente a los modelos tradicionales
de cobranza
Cuando la IA, la analítica y la experiencia operativa trabajan juntas, la recuperación financiera se vuelve más rápida, más inteligente y más predecible.
Recuperación aumentada por IA en todo el customer journey
AI Agent
Automatiza interacciones de cobranza de alto volumen a través de canales digitales, ofreciendo a los clientes opciones convenientes de autoservicio para pagos, acuerdos y gestión de cuentas, mientras aumenta la eficiencia operativa.
AI Agent Assist
Proporciona orientación en tiempo real, recomendaciones sobre las mejores acciones a seguir e información contextual para los especialistas en cobranza, ayudándolos a ofrecer conversaciones más efectivas y consistentes con los clientes.
AI Advanced Insights
Transforma los datos de cobranza y las interacciones con los clientes en inteligencia accionable, ayudando a las organizaciones a identificar oportunidades, predecir resultados, optimizar estrategias y mejorar el desempeño financiero.
Tu socio BTO para la recuperación financiera
Atento va más allá de los servicios tradicionales de cobranza. Como socio de Business Transformation Outsourcing (BTO), ayudamos a las organizaciones a modernizar sus operaciones de recuperación mediante una combinación de tecnología, datos y estrategias centradas en el cliente.
Autoservicio centrado en el cliente
Toma de decisiones predictiva
Optimización continua
No solo optimizamos las operaciones de cobranza. Ayudamos a transformar la recuperación financiera en un motor de desempeño empresarial y generación de valor para el cliente.