Imprensa

2024/02/23

Interfile investe em soluções digitais para oferta de hiperautomação de processos

Novo modelo proporciona uma jornada positiva para o consumidor, ao reduzir o tempo gasto no processamento de documentos e eliminação de erros e retrabalhos. Combinação de altas tecnologias permite desenvolver de maneira customizada, rápida e eficiente a melhor solução para cada necessidade de negócio dos clientes. Em resposta à crescente demanda por novas tecnologias, a […]

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2024/02/07

Atento evolui seu ecossistema de oferta digital com soluções proprietárias e de parceiros estratégicos.

Investimento em tecnologia é um dos pilares de transformação da companhia, que mira a liderança do setor de BTO – Business Transformation Outsourcing. Com um portfólio robusto e rico em inovações munidas de IA e automatizações, companhia oferece aos seus clientes o que há de mais moderno para a conquista da melhor experiência do consumidor. […]

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2024/02/05

Angelo Guerra é o novo presidente da Atento no Brasil

Anúncio fortalece a atuação da companhia em um de seus principais mercados Dimitrius Oliviera, interino na função desde 2022, segue como CEO Global, impulsionando a transformação da empresa SÃO PAULO, 01 de fevereiro de 2024 – A Atento Luxco 1 (“Atento” ou a “Empresa”), uma das maiores fornecedoras mundiais de serviços de gestão de […]

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2024/01/30

Atento amplia Conselho de Administração com nomeação de dois Novos Conselheiros Não-Executivos

Chuck Sykes e John Chapman se juntam ao conselho, trazendo uma tremenda experiência no setor, incluindo a experiência da US Nearshore para apoiar o plano de transformação da Atento. Madrid, 30 de janeiro de 2024. A Atento Luxco 1 (“Atento” ou a “Empresa”), uma das maiores fornecedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com […]

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2023/12/21

Atento reduz 30% sua emissão de carbono nos últimos dois anos

Iniciativas realizadas pela companhia ganham maturidade e são reconhecidas pela Sustainalytics, que destaca a Atento no top 10% das empresas em todo o mundo Redução da pegada de carbono e expansão dos Grupos Aliados ganham destaque na estratégia global SÃO PAULO, 21 de dezembro de 2023 – A Atento, uma das maiores fornecedoras mundiais […]

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2023/11/27

Atento anuncia a implementação bem-sucedida de sua reestruturação financeira e revela nova estratégia de negócios que abre caminho para BTO (Business Transformation Outsourcing)

A Data de Vigência da Reestruturação em relação à reestruturação financeira da Atento, implementada por meio de um plano de reestruturação do Reino Unido, ocorreu após a aprovação de seus credores e a sanção da Justiça inglesa. Após o financiamento bem-sucedido do Exit Financing, a Companhia entra em uma nova fase, com um forte foco […]

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2023/11/21

Atento permite que empresas avaliem seu nível de maturidade em Inteligência Artificial para aprimorar a experiência do cliente

Por meio de um teste gratuito hospedado no site da empresa, as empresas poderão conhecer seu nível de preparação para implementar a IA em relação à Experiência do Cliente Madrid, 21 de novembro de 2023 – A Atento, S.A. (“Atento” ou a “Empresa”), uma das maiores fornecedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com […]

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2023/11/13

Atento aplica inteligência artificial para otimizar seleção e treinamento de funcionários

Aumenta a eficiência, reduz o volume de negócios e agiliza o processo de seleção Simulações de atendimento ao cliente alimentadas por IA permitem que os candidatos experimentem situações de trabalho do mundo real e demonstrem suas habilidades em processos A implementação da IA em iniciativas de treinamento contribuiu para melhorar a curva de aprendizado e […]

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2023/11/10

Atento aplica inteligência artificial para otimizar seleção e treinamento de funcionários

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2023/11/10

Atento anuncia Diego Quevedo como novo vice-presidente de Shared Services no Brasil

Quevedo ficará à frente de áreas estratégicas como Qualidade, Planejamento, Treinamento de Operações, MIS/BI (Gerenciamento de Informações e Inteligência de Negócios), Processos e Certificações São Paulo, novembro de 2023 – A Atento, S.A. (“Atento” ou a “Empresa”), uma das maiores fornecedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com o cliente e terceirização de […]

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