Insights avançados

Dados que impulsionam decisões mais inteligentes, melhores experiências e resultados reais

Em um mundo orientado por dados, a capacidade de transformar informações em ação diferencia os líderes do setor. A solução Advanced Insights da Atento permite que você libere todo o potencial de seus dados para oferecer experiências personalizadas, otimizar operações e alcançar resultados de negócios mensuráveis. Com IA de última geração e uma metodologia comprovada, transformamos dados brutos em inteligência valiosa e acionável.

Aplicativos

Análise
omnichannel:

Análise omnichannel:

consolide as interações com o cliente em todos os canais para uma visão de 360°.

Insights baseados em IA

Insights baseados em IA:

use análises preditivas avançadas para antecipar necessidades e tendências.

Dashboards personalizados

Dashboards personalizados:

monitore em tempo real com Dashboards personalizados para as principais métricas.

Análise de sentimento

Análise de sentimento:

monitore e entenda as emoções do cliente para otimizar o engajamento.

Reconhecimento de padrões

Reconhecimento de padrões:

identifique temas e tendências recorrentes para criar estratégias.

Produto

Tomada de decisão mais inteligente:
aproveite insights profundos para refinar estratégias e melhorar os resultados.

CX aprimorado:
ofereça experiências hiperpersonalizadas ao cliente que criam fidelidade.

Eficiência operacional:
descubra ineficiências e otimize processos para máximar a produtividade.

Poder preditivo:
Antecipe as necessidades do cliente, reduzindo o churn e aumentando a satisfação.

Confiança na conformidade: Atenda aos requisitos regulatórios com monitoramento robusto de dados.

Como funciona?

Recursos para insights de forma integral

O Advanced Insights da Atento equipa as empresas com ferramentas para:

+ especialistas em CX + equipe especializada em Inteligência Artificial Generativa + técnicas de prompting

Análise de sentimento

Compreender as emoções dos clientes.

Análise
de contexto

analise a intenção por trás das interações.

Classificação de várias tags

categorize e organize as interações.

Análise
argumentativa

Insights da análise de interação.

Modelagem de tópicos

Identifique as principais tendências e temas emergentes.

Agrupamento

Agrupa dados para insights e ações específicas.

Porque nos escolher?

Experiência comprovada:

Experiência comprovada:

Confiado por líderes globais para transformar dados em crescimento de negócios.

Tecnologia de ponta

Tecnologia de ponta:

aproveita os mais recentes avanços em IA e aprendizado de máquina.

Soluções personalizadas

Soluções personalizadas:

adaptáveis ao seu setor e aos desafios de negócios exclusivos.

Suporte de ponta a ponta

Suporte de ponta a ponta:

Da integração de dados à execução da estratégia, estamos ao seu lado.

Metas orientadas a resultados

Metas orientadas a resultados:

Focado em fornecer melhorias mensuráveis em CX e eficiência.

Pronto para transformar seus dados em crescimento?

Deixe-nos mostrar como o Advanced Insights pode transformar seus resultados.

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