- Por meio da ferramenta, clientes notam uma redução do tempo de análise de documentos de 8 horas para menos de 1 hora
- Tecnologia automatiza processos críticos, reduz custos operacionais e melhora a experiência do cliente
São Paulo, 24 de setembro de 2024 – O mercado imobiliário vive um bom momento. As vendas de imóveis residenciais saltaram 39,8% em 12 meses, entre janeiro de 2023 a janeiro de 2024, segundo um estudo da Associação Brasileira de Incorporadoras Imobiliárias (Abrainc). Diante deste cenário, a Interfile, empresa do grupo Atento e uma das maiores de transformação de processos, apresenta uma solução para o segmento que utiliza Inteligência Artificial para eliminar gargalos, reduzir custos e aumentar a eficiência operacional.
A solução integra IA, OCR (reconhecimento óptico de caracteres) e BPM (gestão de processos de negócios) para capturar e analisar semanticamente contratos, matrículas e outros documentos complexos e não estruturados. Por meio do treinamento com milhares de documentos, a IA é capaz de entender a linguagem específica dos contratos imobiliários, extraindo dados-chave de forma rápida e precisa. Esse sistema automatiza tarefas cruciais como validação de dados, geração automática de contratos e suporte à tomada de decisão, reduzindo o tempo de análise de 8 horas para menos de 1 hora, com um significativo aumento na assertividade.
A ferramenta oferece múltiplos benefícios, incluindo a redução de erros, já que a IA aponta inconsistências e riscos, mitigando falhas e proporcionando processos mais confiáveis. Além disso, automatiza etapas críticas, diminuindo a necessidade de intervenção manual e economizando tempo, o que aumenta a eficiência operacional. A experiência do cliente também é aprimorada, pois agiliza a liberação de crédito, tornando o processo mais rápido e eficiente. Por fim, a solução reduz os custos operacionais por meio da automatização, economizando mais de 3 mil horas de trabalho manual.
“Com essa solução estamos transformando o mercado de crédito imobiliário, trazendo inovação e eficiência para nossos clientes. A automatização com IA não só melhora a produtividade, como resulta em processos mais seguros e precisos, alinhados com as demandas do mercado atual,” destaca Luiz Gustavo Bueno Lopes, diretor executivo da Interfile.
Case de Sucesso
Um grande banco do país tinha um desafio associado ao processamento manual de documentos para crédito imobiliário, o que dificultava a redução de prazos e erros. Com a implementação da solução da Interfile, foi possível reduzir o tempo de análise de documentos, diminuindo o processamento de 8 horas para menos de 1 hora. Além disso, os custos operacionais foram reduzidos em 15%, a taxa de conversão de clientes aumentou em 14% e mais de 3 mil horas de trabalho manual foram economizadas. A experiência do cliente também foi aprimorada, tornando o processo mais ágil e eficiente.
A Interfile é especializada em operar esteiras de crédito, incluindo consignado, imobiliário e automotivo.
Sobre a Interfile
Fundada em 1991, a Interfile é uma das maiores empresas de serviços de transformação de processos do Brasil. É o pilar de automação e orquestração de processos de backoffice do grupo Atento. A solução “building blocks” e lowcode de hiperautomação é capaz de automatizar qualquer processo de negócio, em qualquer segmento. A Interfile atua fortemente nos setores financeiro, saúde, telecomunicações, seguros, RH e indústria.
