Atento conquista prêmios de CX e de inovação
Em primeiro lugar, fomos eleitos como Contact Center do ano (em Grandes Operações) durante a 23ª edição do Prêmio Consumidor Moderno. A premiação reconhece as empresas brasileiras que são destaque em questões de experiência do cliente, atingindo altos níveis nestes serviços.
Já no Prêmio ClienteSA 2022, conquistamos troféu de Bronze na categoria “Líder em Estratégia de Vendas/Televendas”, com o case “Uso de Personas como estratégia de mudança de mindset e novo modelo de argumentação em tempos da pandemia”, feito em parceria com um dos nossos clientes do setor financeiro.
Fechando, conquistamos duas certificações ISO. Pelo terceiro ano consecutivo, fomos certificados com a ISO 56002, norma que reconhece as empresas mais maduras em seus processos de gestão da inovação - fomos a primeira companhia do nosso setor, no mundo, a alcançar este feito. E, pelo décimo ano consecutivo, recebemos a ISO 20000-1, comprovando a eficácia do nosso Sistema de Gestão de Serviços de TI.
