Companhia participou com exposição de demos e conteúdo sobre IA. Além de presença durante o Congresso, tivemos destaque em duas categorias do Prêmio Smart Customer, com cases sobre IA e geração de insights.
O SMART CUSTOMER 2025, um dos principais eventos em Relacionamento e Tecnologia do Brasil, foi um sucesso e a Atento fez parte de mais esse capítulo do CX. Marcamos presença nos dois dias de evento, com um espaço exclusivo, onde os visitantes puderam ver na prática o funcionamento de algumas de nossas soluções e como combinamos tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência.
Além disso, no painel “A jornada de IA na transformação das organizações”, realizado no primeiro dia do evento, com grandes executivos do mercado e mediado pelo nosso Head Comercial, André Pandolfi, a conversa trouxe perspectivas valiosas sobre como a inteligência artificial vem evoluindo nas organizações, incorporando IA na jornada do cliente e nos bastidores operacionais, gerando eficiência, inovação e escalabilidade.
E, para coroar nossa participação, no encerramento do evento, quando foram revelados os vencedores do Prêmio Smart Customer 2025, levantamos dois troféus com cases que mostram o uso da IA para melhorar a experiência do cliente, nas categorias “Inteligência Artificial em CX” e “Pesquisa, Dados e Insights de Clientes”.
O prêmio é um reconhecimento aos nossos investimentos em inovação e tecnologia de ponta, mas, acima de tudo, a atuação de nossos times, que seguem empenhados e oferecer os melhores resultados para os nossos clientes.
