1 IDENTIFICAÇÃO
Os dados pessoais fornecidos serão tratados pela ATENTO SPAIN HOLDCO S.L.U., com NIF B86445731, (doravante referida como “ATENTO”), sediada na Calle Santiago de Compostela, 94, 28035, Madrid (Espanha).
Você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da ATENTO pelo e-mail: dpo@atento.com, ou por meio de carta escrita dirigida ao endereço da ATENTO, aos cuidados do “Encarregado de Proteção de Dados”.
2 INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO
Ao aceitar a presente Política de Privacidade, você fica informado e dá o seu consentimento livre, informado, específico e inequívoco para que a ATENTO trate os dados pessoais (doravante “dados pessoais” ou simplesmente “dados”) que você fornece por meio do presente formulário, assim como outros dados que você venha a fornecer no futuro.
Leia com atenção a presente Política de Privacidade, que foi redigida de maneira clara e simples para facilitar a sua compreensão, decidindo de forma livre e voluntária se deseja fornecer seus dados pessoais à ATENTO.
3 COM QUE FINALIDADE E DURANTE QUANTO TEMPO A ATENTO TRATARÁ OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO?
A Atento utilizará seus dados pessoais para administrar e responder a sua consulta.
Os dados serão conservados durante o tempo mínimo necessário para a realização da mencionada finalidade ou, se for o caso, até que você retire o consentimento concedido.
4 QUAL É A LEGITIMAÇÃO DO TRATAMENTO DOS DADOS DO USUÁRIO?
O tratamento dos dados pela ATENTO baseia-se no consentimento que você dá ao aceitar esta Política de Privacidade.
5 COM QUAIS DESTINATÁRIOS OS DADOS DO USUÁRIO SERÃO COMPARTILHADOS?
Outras empresas do Grupo ATENTO, assim como terceiros, poderão acessar os dados fornecidos pelo usuário. Tal acesso será realizado em nome do controlador dos dados pessoais e exclusivamente para o atingimento da finalidade descrita acima. Alguns deles podem estar fora do país onde você está ou fora do Espaço Econômico Europeu, para titulares que estão em um dos países integrantes.
Adicionalmente, seus dados podem ser comunicados a terceiros para o correto cumprimento de nossas obrigações legais, e/ou para atendimento de determinações de juízes ou autoridades públicas. Fora destas situações, caso a ATENTO deseje realizar tal comunicação, será solicitado seu consentimento expresso.
6 TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Caso os dados do usuário sejam sujeitos à transferência internacional conforme mencionado no item anterior, ela será realizada observando a legislação aplicável e com um nível de proteção e de segurança apropriado, como, por exemplo, as leis do país ao qual se transfiram os dados pessoais devem garantir um nível adequado de proteção, ou, em caso contrário, devem ser apresentadas garantias adequadas da proteção dos dados pessoais do usuário.
Entre as sociedades do grupo ATENTO foram celebradas as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
7 EXERCÍCIO DE DIREITOS
Você pode enviar um pedido por escrito à ATENTO para o endereço indicado no item 1 da presente Política, ou através de um e-mail para dpo@atento.com, juntando cópia do seu documento de identidade, em qualquer momento e de forma gratuita, para exercer os direitos previstos na lei aplicável, que talvez compreendam:
- Revogar os consentimentos concedidos.
- Acessar seus dados pessoais.
- Retificar os dados inexatos ou incompletos.
- Solicitar a supressão dos seus dados quando, entre outros motivos, eles já não forem necessários para a finalidade para a qual foram coletados.
- Obter da ATENTO a limitação do tratamento dos dados quando for cumprida alguma das condições previstas na legislação de proteção de dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados fornecidos de forma ativa ou passiva, assim como dos dados fornecidos ou decorrentes do uso do serviço.
Apresentar uma reclamação relativa à proteção de seus dados pessoais perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados, no endereço Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (Espanha), quando considerar que a ATENTO vulnerou os direitos que lhe são reconhecidos pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
8 MEDIDAS DE SEGURANÇA
A ATENTO tratará seus dados em todo momento de forma confidencial e guardando sigilo a respeito deles, em conformidade com o previsto na lei aplicável, adotando para tal efeito as medidas de caráter técnico e organizacionais necessárias que garantam a segurança de seus dados e evitem sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos aos quais estão expostos.
