Uma solução com recursos automatizados de verificação e análise de arquivos, bem como integração de CRM e plataforma omnicanal para gerenciamento de casos de ponta a ponta.
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Resultados comprovados
Redução do tempo de recebimento e processamento de documentos
Aumento tangível na produtividade: 66% em 2 meses
Registro automático e experiência multicanal perfeita
Prazo mais longo para defesas: períodos estendidos de 2 a 5 dias
Acordos mais assertivos com os menores valores médios de ticket alcançados
Nossa abordagem: como geramos resultados
Jornada do cliente
Capabiilties: Nosso kit completo de ferramentas
Envolvimento do cliente:
Planejamos e mapeamos meticulosamente a jornada do cliente para garantir uma experiência perfeita.
Criamos perfis detalhados para personalizar interações e estratégias.
Nós nos concentramos no design da experiência do usuário para melhorar a usabilidade e a satisfação.
Desenvolvemos perfis de conversação para garantir uma comunicação consistente e eficaz com os clientes.
Analytics:
Enriquecemos os dados com informações adicionais para melhorar sua qualidade e utilidade.
Agrupamos pontos de dados semelhantes para identificar padrões e insights.
Usamos modelos de pontuação para priorizar cobranças e prever resultados.
Tecnologias de IA:
Implantamos chatbots e outros agentes automatizados para lidar com tarefas e interações rotineiras.
Usamos o processamento de linguagem natural para entender e responder às perguntas dos clientes de forma eficaz.
Automação inteligente:
Integramos várias ferramentas de avaliação para agilizar avaliações e decisões.
Automatizamos tarefas repetitivas usando RPA para aumentar a eficiência e a precisão.
Por que escolher a Atento?
Verificação automática de arquivos e preparação de relatórios
Verificação automática de arquivos e preparação de relatórios:
Garante o manuseio rápido e preciso de documentos.
BPMS Engine
BPMS Engine:
Projetado para uma experiência multicanal perfeita, melhorando a eficiência operacional.
Uso de Analytics e ICR (Intelligent Character Recognition)
Uso de Analytics e ICR (Intelligent Character Recognition):
Melhore a tomada de decisões e reduza erros por meio de extração e análise avançada de dados.
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Transforme suas operações jurídicas com as soluções de BPO Jurídico da Atento.
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