CX Magazine

Edición N° 8

Marzo 2022

En la primera edición de 2022, Next Generation CX Magazine recoge el testimonio de las multinacionales que participaron en el evento “Living Digital: Navigating altered DNA”. Representantes de Tigo, DIRECTV, Nubank Inversiones, Aleatica, Careerxchange, Dia Group, Mas Global Consulting, Five9 y Auara, debatieron sobre la nueva generación de consumidores y cómo las marcas deben transformarse para ofrecerles la mejor Experiencia.

Arianna Huffington, una de las personas más influyentes según la revista Time y fundadora de The Huffington Post, introduce este número con una reflexión sobre la pandemia y la tecnología, y la oportunidad de usarla en positivo para cambiar nuestras vidas a mejor.

Finalmente, recogemos insights del sector Asegurador a través de los testimonios de Sanitas y Reale Seguros, dos líderes en su sector que comparten su vocación de orientación al cliente.