Atento, uno de los mayores proveedores mundiales de servicios de externalización de la gestión de las relaciones con los clientes y la transformación del negocio (CRM/BTO), ha anunciado el nombramiento de Nick E. Delis como su nuevo Director Comercial (CCO). Esta incorporación estratégica refuerza el compromiso de Atento con la transformación digital, la innovación y la excelencia en la experiencia del cliente a escala global.
Con más de 20 años de experiencia en los sectores de BPO, tecnología y soluciones empresariales, Nick ha ocupado puestos ejecutivos clave en empresas como Konica Business Technologies, Daycom Systems y Nextiera, donde dirigió equipos de alto rendimiento como presidente y CEO. Más recientemente, se desempeñó como Vicepresidente Senior de Ventas Internacionales y Estratégicas en Five9, liderando la expansión global y supervisando las operaciones en América del Norte, Europa, LATAM, EMEA y Medio Oriente.
En su nuevo cargo, Nick liderará la estrategia comercial de Atento para acelerar el crecimiento global, con un enfoque en soluciones inteligentes impulsadas por IA aumentada, tecnologías en tiempo real y un modelo de consultoría estratégica que pone a las personas en el centro.
«Estoy increíblemente orgulloso de unirme a Atento como Director Comercial Global. Junto con un equipo excepcional, estamos transformando la experiencia del cliente con tecnología avanzada, consultoría estratégica e inteligencia artificial con un toque humano. Nuestro propósito es claro: convertir cada interacción en una conexión duradera», dijo Nick Delis.
«Estoy emocionado por lo que está por venir y espero conectarme con muchos de ustedes, socios, clientes y colegas de la industria, muy pronto. El futuro de la experiencia del cliente se basa en la innovación, la cercanía y la visión compartida».
Con este nombramiento, Atento refuerza su liderazgo como compañía global de BPO y experiencia de cliente (CX), dando un paso audaz hacia una estrategia comercial que impulsa el crecimiento sostenible y la posiciona como partner tecnológico de referencia en mercados clave.
