Transformar para generar impacto
Una emergencia pone a prueba mucho más que nuestra capacidad de reacción. También demuestra qué tan preparados estamos para transformar la intención en acción y el compromiso en impacto.
Tras el sismo que afectó a Colombia, Atento activó diferentes iniciativas para acompañar a sus colaboradores y sus familias en Pereira. Una respuesta que refleja cómo nuestros pilares de transformación y ESG se conectan para generar valor más allá de la operación.
Transformación que responde a las necesidades reales
La transformación en Atento no se limita a incorporar nuevas tecnologías o evolucionar nuestros procesos. También significa encontrar nuevas formas de escuchar, conectar y responder cuando las personas lo necesitan.
Por eso, activamos Atento a Ti, un canal de apoyo para colaboradores y familias en Pereira, que permitió identificar necesidades y acompañar a nuestra comunidad durante la emergencia.
La tecnología y las personas trabajaron juntas con un mismo propósito: estar cerca, incluso en momentos de incertidumbre.
ESG: convertir nuestro compromiso en acciones
Nuestra estrategia ESG busca generar un impacto positivo en las personas, las comunidades y nuestro entorno. La respuesta frente al sismo es una muestra concreta de cómo este compromiso se materializa en acciones.
Desde Bogotá, nuestros colaboradores se movilizaron para recolectar más de 9000 alimentos y artículos esenciales, que posteriormente fueron enviados a Pereira, y de esta manera aportaron su mensaje de solidaridad con las familias Atento en Pereira.
Cada cifra representa una acción de solidaridad que contribuyó a acompañar a nuestra comunidad.
One Team: una cultura que se activa cuando más importa
La respuesta al sismo nos permitió poner en práctica algo que hace parte de nuestra cultura: One Team.
Colaboradores, líderes y aliados se movilizaron para acompañar a una comunidad que necesitaba apoyo. No se trató solamente de recolectar donaciones. Se trató de organizar, conectar, transportar, escuchar y responder.
Porque la transformación también ocurre cuando somos capaces de transformar una necesidad en una respuesta.
De la intención al impacto
El sismo nos dejó una oportunidad para demostrar que nuestros compromisos pueden convertirse en acciones concretas.
Transformación para encontrar nuevas maneras de responder.
ESG para generar valor en las personas y las comunidades.
One Team para demostrar que, cuando trabajamos juntos, nuestro impacto puede llegar mucho más lejos.
El resultado va más allá de las cifras
Cada donación representa una persona que decidió ayudar.
Cada llamada representa una oportunidad de acompañar.
Cada traslado representa una cadena de personas haciendo posible que la ayuda llegue.
Y cada acción demuestra que nuestro propósito se construye también en los momentos que más nos necesitan.
En Atento Colombia seguimos transformando nuestra manera de trabajar para generar un impacto que trascienda la operación.
Porque transformar también es cuidar, conectar y actuar.
