La tecnología AI agiliza el proceso de reclutamiento

El cambio de paradigma impuesto por la Covid-19 afecta a todos los sectores y departamentos de las empresas. Esta nueva situación ha impulsado a las organizaciones a revisar y pulir los procesos de selección de personal, el reto ahora pasa por conseguir una evaluación a distancia óptima.

Los procesos de selección no son ajenos a este cambio de paradigma y las empresas eligen cada vez más soluciones virtuales para agilizar la elección de un candidato, optimizando costes y tiempo. Para hacer una entrevista ya no hay que coger un avión, basta con tomar el ratón o el smartphone sin salir de casa. Los procesos de selección que ya utilizan este tipo de desarrollos han registrado mayor productividad y agilidad al simplificar el proceso hasta en un 20%.

Aumenta la efectividad de los procesos

Según revela Atento, 8 de cada 10 candidatos entrevistados mediante soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA) son aprobados para cubrir las vacantes solicitadas, lo que representa un aumento de 30% en el índice de aprobación en comparación con el método tradicional. En este contexto, el nivel de aprobación de candidatos ha pasado de un 50% en 2019, donde predominaba las entrevistas presenciales, a un 80% en 2020, mediante herramientas virtuales

El éxito consiste en incorporar pruebas, test de comportamiento, entrevistas y feedback, todo ello dentro de una plataforma simple, interactiva e intuitiva. Al implementar soluciones de Inteligencia Artificial para encontrar los perfiles más adecuados, Atento ha registrado un incremento de casi 30% en el índice de aprobación de pruebas online de los candidatos.

Además, la compañía ha logrado trasladar los procesos de entrenamiento a sus plataformas digitales; mientras que el año pasado 9 de cada 10 capacitaciones se realizaban presencialmente, ahora 70% se completan de manera online.

Atento cuenta con un sistema de seguimiento de candidatos (ATS - Applicant Tracking System) e inteligencia artificial, que garantiza un proceso ágil y personalizado para fortalecer la captación de los mejores profesionales. Según estimaciones de Industry Research[1], este mercado alcanzará un valor superior a 1.1 mil millones de dólares para 2026. Asimismo, se estima que la implementación de estos sistemas reducirá alrededor de 10% la rotación de personal y aumentará hasta 6 meses más la permanencia de los candidatos seleccionados.

Con la ayuda de la tecnología y la competencia de los equipos de RRHH se garantiza una selección optima y ágil, gracias a pruebas personalizadas, entrevistas online grabadas, y el uso de inteligencia artificial para clasificar a los candidatos de acuerdo con distintos factores como geolocalización, formación, experiencia o conocimientos, entre otros.