El panorama macroeconómico actual impide que millones de consumidores paguen sus deudas a tiempo, lo que aumenta las tasas de morosidad e incrementa significativamente la actividad de cobro de deudas. Las organizaciones pueden optar por administrar sus cobranzas internamente o externalizarlas con un tercero experto, reasignando estos recursos a su objetivo de negocio principal. En cualquier caso, las empresas deben considerar toda la jornada del cliente, empleando la última tecnología para optimizar cada interacción y mantener la lealtad del consumidor.
Conoce cómo repensar las estrategias de cobranza bajando este blog de Frost & Sullivan.
