Nuestra plataforma de origen de crédito basada en la nube automatiza tareas repetitivas de back y front-office para impulsar la eficiencia y la experiencia del cliente. Con diseño de flujo de interacción en tiempo real, orquestación inteligente y control de procesos a nivel de auditoría, obtienes un motor de reglas robusto, unificado y multipropósito que reduce el TCO en comparación con las aplicaciones comerciales.
Nuestra solución distribuye rápidamente las actividades según las reglas de negocio en las operaciones de back-office, permitiendo el monitoreo en tiempo real de la productividad de los agentes, la gestión de colas, la establecimiento de prioridades y el control de SLA.
Más de mil bots en operación para automatizar tareas repetitivas de back y front-office, resultando en una reducción del 30% en el TCO, mejorando la experiencia del cliente, e incrementando las tasas de ventas y el valor por cliente activo, todo mientras se crea una experiencia digital de cliente automatizada.
