Imprensa

2020/02/25

Atento é destaque em premiação concedida pelo Grupo Fleury

Empresa foi a vencedora na categoria de ‘Serviços’ em noite que reconheceu os principais fornecedores do Grupo Fleury, um dos principais provedores de serviços médicos do Brasil Na premiação, foram avaliadas dimensões como Qualidade, Termos & Condições, Sustentabilidade, Compliance e Criatividade & Inovação 24 de fevereiro de 2020 SÃO PAULO – A Atento S.A. (NYSE: ATTO), […]

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2020/02/12

Atento recebe o prêmio Top Employer na Espanha e no Brasil

De forma consecutiva, foi o décimo ano que a empresa recebe o prêmio na Espanha e o sexto no Brasil. A distinção é oferecia a companhias que possuam uma elevada qualidade de condições de trabalho e à excelência das práticas de desenvolvimento do talento dos seus funcionários. 11 de fevereiro de 2020 Download em PDF MADRI – […]

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2019/12/20

Atento é líder absoluta no mercado latino-americano de serviços de terceirização de contact center

Posição de liderança com base em quota de mercado publicada pela empresa de analistas Frost & Sullivan A Atento é líder absoluta na América Latina com 16,7% de quota de mercado na região, 7,2% a mais do que o próximo competidor do mercado A Atento também aumenta a posição de liderança em mercados-chave, como o […]

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2019/12/17

Atento comemora a primeira graduação de consultores em tecnologia de RPA (Robotic Process Automation)

Sevilha foi a cidade espanhola escolhida pela Atento para celebrar a primeira cerimônia de graduação de consultores de RPA dentro do seu Centro de Eficiência e Tecnologia (CET) O CET é referência na transformação dos serviços tradicionais de relação com cliente para a nova geração de experiência de cliente 17 de dezembro de 2019 Madri – A […]

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2019/12/14

Atento conquista o Prêmio Relatório Bancário Customer Experience 2019 no Brasil

Empresa foi a vencedora com case desenvolvido em parceria com a Stelo, empresa de soluções de pagamento da Cielo O Prêmio Relatório Bancário é o reconhecimento mais importante do setor financeiro no Brasil 13 de dezembro de 2019 SÃO PAULO – A Atento, líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos […]

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2019/11/28

Atento conquista eam duas categorias Prêmio Campeões da Década de Consumidor Moderno em Brasil

Empresa foi reconhecida como uma das principais fornecedoras de BPOs da Década em Brasil O presidente da Atento, Dimitrius Oliveira, foi um dos homenageados da noite como uma das Lideranças da Década 28 de novembro de 2019 SÃO PAULO – A Atento, líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na […]

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2019/11/19

Atento to Lead the Next Generation of Customer Experience Services

Empresa apresenta um plano de três anos para avançar sua posição de liderança no mercado de relacionamento com o cliente e na próxima geração de serviços de experiência de cliente 19 de novembro de 2019 NOVA YORK – A Atento S.A. (NYSE: ATTO), líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos […]

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2019/11/07

Atento signs a strategic agreement with UiPath to strengthen its customer process automation offering

Com este acordo, a Atento reforça sua aposta na transformação de processos relacionados com o cliente através da integração de soluções de automatização baseadas em tecnologia RPA (Robotic Process Automation) Os projetos em que a Atento implementou tecnologia RPA na Espanha conseguiram reduzir o tempo médio de ocupação (TMO) dos agentes de atendimento ao cliente em […]

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2019/10/31

Atento Nomeia Gustavo Tasner Chief Operating Officer

Gustavo Tasner se une à Atento após 14 anos chefiando as operações de serviços empresariais da Capgemini na América do Norte e América Latina Tasner colocará seu foco no reforço das operações globais da Atento, otimizando a excelência da prestação de serviços e melhorando a infraestrutura tecnológica em geral 31 de outubro de 2019 NOVA […]

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2019/10/18

Atento nomeia Jose Antonio de Souza Azevedo Chief Financial Officer

José Azevedo ingressa na Atento após uma carreira profissional de 15 anos gerenciando operações financeiras globais a partir de posições em conselhos administrativos e comitês de gestão. 18 de outubro de 2019 NOVA IORQUE – A Atento S.A. (NYSE: ATTO), líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na […]

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