Imprensa

2021/08/26

Atento nomeia Isabel María Gómez como CISO Global da companhia

Atento anunciou a nomeação de Isabel María Gómez como Diretora Global de Segurança da Informação da companhia para garantir a segurança, a proteção e a privacidade.

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2021/08/04

Atento Divulga Resultados do Segundo Trimestre e Primeiro Semestre de 2021

Vendas recordes (+148 a/a) e crescimento de receita (+21,7% a/a reportado e +17,6% em moeda constante) EBITDA consolidado cresce 123% a/a no 2T21 para US$ 51 milhões, com margem alcançando 13,3% Reiterando o guidance para 2021 NOVA YORK, 4 de agosto de 2021 – Atento S.A. (NYSE: ATTO) (“Atento” ou “Companhia”), líder em serviços de […]

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2021/07/27

Tendências do mercado BPO segundo o relatório da Gartner

A adoção de serviços digitais, análises de dados, IA, automação e Computação na Nuvem estão entre as tendências mais notáveis nos próximos anos. Reajustar a oferta de serviços fará surgir uma série de desafios operacionais e de eficiência. Madrid, 27 de julho de 2021.Segundo a Gartner, “O setor de serviços BPO para gestão de […]

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2021/07/22

Atento e ManpowerGroup se aliam para oferecer serviços multilíngues de atendimento ao cliente e tecnologia para automação de processos (RPA)

Com esse acordo, as empresas esperam habilitar mais de 2.000 vagas de atendimento ao cliente em centros localizados na Península Ibérica A tecnologia para automação robótica de processos (RPA) da Experis, que se soma agora à experiência da Atento, contribui para aumentar a produtividade, melhorar sua eficiência operacional, reduzir custos, e agilizar seus tempos de […]

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2021/07/15

Atento conquista ISO 56002 pelo segundo ano consecutivo

Com a recertificação, companhia consolida a maturidade de seu sistema de gestão da inovação. São Paulo, 15 de julho de 2021 –A Atento, multinacional líder em soluções de Customer Experience no Brasil e na América Latina e que trabalha com atendimento personalizado para diversos segmentos, conquistou o certificado ISO 56002, de gestão da inovação, pelo […]

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2021/07/14

Interfile, empresa do grupo Atento, conquista ISO 9001 pela primeira vez

Certificação de gestão da qualidade visa garantir a otimização de processos. Devido a pandemia, implementação da norma na Interfile ocorreu de forma totalmente remota. São Paulo, 13 de julho de 2021. –Neste ano, pela primeira vez, a Interfile, empresa do grupo Atento e líder de serviços e soluções de BPO no país, teve o seu […]

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2021/06/30

Atento é reconhecida pelo Prêmio WEPs BRASIL 2021 – Empresas Empoderando Mulheres

Iniciativa da ONU tem como propósito incentivar e reconhecer os esforços das empresas que promovem a cultura da equidade de gênero e o empoderamento da mulher no Brasil 69% dos funcionários da Atento são mulheres, sendo 59% em cargos de liderança São Paulo, 30 de junho de 2021 –A Atento, multinacional líder em soluções […]

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2021/06/30

As Redes Sociais se consolidam como os canais preferidos para interação com clientes

A Espanha registrou um crescimento de 141% na adoção dos canais digitais. No México o aumento foi de 10%, e na América do Sul de até 45%. WhatsApp, Facebook e Telegram ocupam os primeiros lugares em popularidade em nível global nas operações da Atento. Madrid, 30 de junho de 2021. –A Atento — empresa global […]

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2021/06/24

Atento anuncia renovação do contrato com Administração Pública na Espanha para prover tecnologia Omnicanal da próxima geração

O novo serviço emprega soluções digitais altamente avançadas projetadas para melhorar a experiência dos cidadãos. O número de agentes dobrará para 260. Pelo menos 70% do pessoal trabalhará de forma remota. Madrid, 24 de junho de 2021. A Atento, um dos cinco maiores provedores de serviços de relacionamento com clientes e terceirização de processos de […]

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2021/06/22

Atento nomeia Pablo Cordón como novo Diretor de Transformação da empresa

A Atento, empresa líder no setor de serviços de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e um dos cinco maiores provedores em nível mundial, anuncia a nomeação de Kiomara Hidalgo como nova Chief People Officer Global da Atento, com o objetivo de unificar o departamento de recursos humanos da Atento em todos os países nos quais opera, melhorando os processos de recepção, captação e retenção de talentos.

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