A Atento, uma das maiores provedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de transformação de negócios (CRM/BTO) e líder do setor, anunciou a nomeação de Nick E. Delis como seu novo Chief Commercial Officer (CCO). Essa adição estratégica reforça o compromisso da Atento com a transformação digital, a inovação e a excelência na experiência do cliente em escala global.
Com mais de 20 anos de experiência nos setores de BPO, tecnologia e soluções de negócios, Nick ocupou cargos executivos importantes em empresas como Konica Business Technologies, Daycom Systems e Nextiera, onde liderou equipes de alto desempenho como presidente e CEO. Mais recentemente, atuou como vice-presidente sênior de vendas internacionais e estratégicas na Five9, liderando a expansão global e supervisionando as operações na América do Norte, Europa, América Latina, EMEA e Oriente Médio.
Em sua nova função, Nick liderará a estratégia comercial da Atento para acelerar o crescimento global, com foco em soluções inteligentes alimentadas por IA aumentada, tecnologias em tempo real e um modelo de consultoria estratégica que coloca as pessoas no centro.
“Estou bastante orgulhoso por ingressar na Atento como Diretor Comercial Global. Juntamente com uma equipe excepcional, estamos transformando a experiência do cliente com tecnologia avançada, consultoria estratégica e IA com um toque humano. Nosso objetivo é claro: transformar cada interação em uma conexão duradoura”, disse Nick Delis.
“Estou animado com o que está por vir e ansioso para me conectar com vocês – parceiros, clientes e colegas do setor – muito em breve. O futuro da experiência do cliente é construído com base na inovação, proximidade e visão compartilhada.”
Com esta nomeação, a Atento fortalece sua liderança como empresa global de BPO e experiência do cliente (CX), dando mais um passo em direção a uma estratégia comercial que impulsiona o crescimento sustentável e a posiciona como um parceiro tecnológico de referência nos principais mercados.
