Na hora da compra, seja a marca do consumidor

Independentemente do grau de fidelidade à marca, o consumidor médio recebe centenas de ofertas diariamente, mas apenas as ofertas relevantes nos atraem. Se a empresa gera clientes potenciais sem conseguir convertê-los se a experiência dos usuários for ruim e se a empresa usar apenas canais de relacionamento humanos, conheça a nova geração de vendas digitais da Atento e promova seus negócios.

Com inteligência artificial, canais digitais, dados analíticos e vendedores que demonstram empatia e uma experiência fluída aos usuários, a Atento potencializa vendas e proporciona a melhor jornada aos clientes, quer eles vendam a consumidores ou empresas.

Como podemos ajudar:

Mais relevância para o consumidor final

Com inteligência artificial, canais digitais, além de consultoria de CX e a criação de  brand personas conversacionais para a marca, além de vendedores especializados no seu setor, a Atento maximiza vendas e e proporciona a melhor experiência aos consumidores.

Além disso, ao integrar jornadas tradicionais e digitais humanizadas em plataformas com vários canais, a Atento permite uma gestão unificada das vendas e melhores resultados com mais eficiência, usando  tecnologia de dados e análises preditivas. Geramos a oferta certa, na hora certa e para a pessoa certa – o que aumenta a rentabilidade com os clientes atuais.

Mais oportunidades de negócios

Também somos mais efetivos nas diversas etapas do funil de vendas, com maior probabilidade de conversão e reduções em custos e esforço de venda, atuando em qualquer estágio da jornada do cliente. Por meio de ações de vendas cruzadas e aumentadas, podemos transformar momentos de relacionamento em oportunidades de negócios e usar ações de mostrar anúncios novamente para clientes que demonstrarem interesse para reverter uma possível desistência da compra.

Nossas ofertas também contam com uso da ciência de dados, o que possibilita analisar os hábitos de consumo dos clientes atuais para propor a melhor oferta na base. Fomentamos a geração de novos usuários e oportunidades de bons negócios, de modo que campanhas digitais, monitoradas em tempo real, sejam criadas com agilidade.

Melhor desempenho também em vendas a empresas

Pautada na fidelização e relacionamentos de longo prazo, esta experiência também é um diferencial para vendas a empresas. Isso resulta em alta conversão, maior satisfação da carteira de clientes e redução da taxa de rotatividade, seja por canais digitais, canais tradicionais ou suporte a equipes de vendas em campo, ampliando a possibilidade de abranger o espaço ocupado pela empresa.

Conheça as soluções da nova geração de serviços de Vendas Digitais da Atento:

Digital Sales

Esta solução se apoia em jornadas centradas no cliente, o que aumenta a probabilidade de compras e a melhor experiência para o consumidor, gerando melhores resultados para empresas. Para isso, a solução combina canais digitais e tradicionais, usando ciência dos dados e incluindo, quando relevante, o gerenciamento de investimentos em mídia digital para geração de clientes potenciais.

Cross e Up-Selling (Vendas cruzadas e  aumentadas)

Vendas de novos produtos ou serviços de forma eficiente. considerando os diferentes perfis de público e a aderência deles às diferentes ofertas. A solução envolve campanhas digitais internas e externas, desenvolvidas com apoio em consultoria de serviços e ciência de dados. Somos capazes de capturar clientes potenciais em qualquer momento da jornada, visando aumento de receita recorrente e a satisfação do consumidor.

B2B Sales e Inside Sales (Vendas a empresas e internas)

Disponibilizamos a gestão total dos processos de vendas para empresas, combinando análise de dados e experiência em vendas consultivas, oferecendo uma experiência inovadora e resultados eficientes. Quando tratamos de vendas a empresas, atuamos em 3 camadas estratégicas:

• conversão de clientes potenciais, gerando novas vendas com muito mais eficiência
• gestão de carteira, criando e mantendo relacionamentos estreitos e de longo prazo entre empresas
• suporte a vendas de campo, garantindo cobertura em toda a rota

Quer saber mais sobre como podemos contribuir para esse ponto vital do seu negócio? Entre em contato! Queremos ser seus parceiros nesta jornada!