A Atento oferece uma solução CCaaS flexível e escalável, permitindo que você forneça exatamente o que seus clientes precisam. Nosso modelo de preços globais é projetado para oferecer acessibilidade para todos os mercados, enquanto nossa capacidade de oferecer suporte à TI com parceiros regionais e equipe da Atento agrega valor extra.
Nosso LUI cria interfaces conversacionais intuitivas para URAs, chatbots e agentes virtuais. Projetado com simplicidade e a melhor experiência do usuário em mente, nosso LUI melhora significativamente os resultados para nossos clientes.
Nossa plataforma proprietária de bot oferece uma solução eficiente para automatizar chamadas e fluxos de atendimento em vários canais. Com o Xtrabot, você pode otimizar as interações com os clientes usando processamento de linguagem natural e ferramentas de Inteligência Artificial.
Solução on-line se integra perfeitamente com as funções de telefonia padrão, fornecendo recursos para receber, apresentar e enviar dados de clientes. Desenvolvido usando microsserviços e contêineres, o Symphonie é altamente escalável e fácil de integrar com outros sistemas, eliminando efetivamente a necessidade de componentes de CTI de desktop.
