High Value Voice
Maximizamos os processos de alto valor de nossos clientes, fornecendo agentes assistidos por IA altamente qualificados e tecnologias analíticas que otimizam a tomada de decisões ou a solução de problemas complexos. Como resultado, fornecemos experiências memoráveis para os clientes finais.
Benefícios
Soluções
Operação de vendas b2b, 24h, com estratégias digitais e não digitais com analises para aumentar as vendas, com agentes qualificados para criar longos relacionamentos com clientes.
Saiba maisInterações inteligentes aplicadas ao ciclo de vida do cliente, para reverter desejos ou cancelamentos. O monitoramento de reclamações prevê possíveis pedidos de cancelamentos. Agentes qualificados com perfil anti-conflito estão preparados para reverter cancelamentos ou propor ofertas alternativas.
Saiba maisGestão de cobrança para reduzir a falta de pagamentos e manter clientes ativos. Fazemos alocação assertiva de parceiros e/ou gestão financeira de empresas. Isso permite acompanhar negociações do início ao fim com negociadores com perfis diferentes, associados a tecnologias inovadoras, garantindo melhor recuperação de crédito.
Saiba maisVeja como esta solução funciona na prática.
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LUI – Interface da linguagem do usuário
Um redesenho da URA usando a metodologia de LUI, levou a um aumento na retenção das chamadas elegíveis e na quantidade de solicitações gravadas. Saiba mais abaixo:
Uma empresa de sistemas ERP queria atrair novas oportunidades de negócios
Solução baseada em chamadas outbound e alimentada pela inteligência da Atento.
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