Caso de Automatización – Credit Origination

Disminución del tiempo del proceso de aceptación de crédito, de 8 días a 20 minutos, con ahorro de costos de +40 mil dólares

Metas

Solución de captura y procesamiento de documentos para comerciantes, red de agencias, portal Icarros, OLX
Disminución de tiempo de procesamiento, de días a minutos
Aumento de satisfacción del cliente y tendencia a comprar
Reducción drástica del trabajo manual

Metas

Solución de captura y procesamiento de documentos para comerciantes, red de agencias, portal Icarros, OLX
Disminución de tiempo de procesamiento, de días a minutos
Aumento de satisfacción del cliente y tendencia a comprar
Reducción drástica del trabajo manual

Estrategia

Implementación de portal y App móvil en puntos de venta (PoS por sus siglas en inglés) mediante su integración a los sistemas Legacy bancarios y de escritorio, como Detran/Denatran y SEFAZ
Automatización de procesos manuales de extracción de datos con OCR e ICR
Firma y reconocimiento facial
Aprobación de flujos a través de un Motor de Reglas

Estrategia

Implementación de portal y App móvil en puntos de venta (PoS por sus siglas en inglés) mediante su integración a los sistemas Legacy bancarios y de escritorio, como Detran/Denatran y SEFAZ
Automatización de procesos manuales de extracción de datos con OCR e ICR
Firma y reconocimiento facial
Aprobación de flujos a través de un Motor de Reglas

Puntos destacados

Monitoreo en tiempo real de la demanda e indicadores de negocio, como la aprobación o negación de propuestas
Solución utilizada por más de 12.000 revendedores
Liberación automática de pagos

Puntos destacados

Monitoreo en tiempo real de la demanda e indicadores de negocio, como la aprobación o negación de propuestas
Solución utilizada por más de 12.000 revendedores
Liberación automática de pagos

Resultados

Reducción del SLA, de 8 días a 20 minutos
Disminución del precio por 210 mil millones de dólares
-50% de la intervención humana en los procesos
Más de 12.000 revendedores utilizan la solución

Resultados

Reducción del SLA, de 8 días a 20 minutos
Disminución del precio por 210 mil millones de dólares
-50% de la intervención humana en los procesos
Más de 12.000 revendedores utilizan la solución

Casos

Creando Fans

Transformación de la Experiencia del Cliente mediante adquisición de talento, desarrollo del personal y asimilación de la marca.

Optimizando el rendimiento del agente a través de la interfaz de usuario de lenguaje CX

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