Geração de crédito

Processo de aceitação de crédito reduzido de 8 dias para 20 minutos, com economia de custos superior a 40 milhões de dólares

Objetivos

Implantação de solução de captura e processamento de documentos para concessionárias, rede de agências, portal Icarros, OLX
Redução do tempo de processamento de dias para minutos
Aumento da satisfação do cliente e da propensão a comprar
Redução drástica do esforço manual

Estratégia

Implantação de portal e aplicativo móvel no PoS com integração com sistemas legados bancários e agências como Detran/Denatran e SEFAZ
Automação de processos manuais de extração de dados usando OCR e ICR
Assinatura e reconhecimento facial
Aprovação de fluxos através do Rules Engine (mecanismo de regras)

Destaques

Acompanhamento em tempo real de indicadores de demanda e negócios, como aprovação/negação de propostas.
Solução utilizada por mais de 12.000 revendedores;
Liberação automática de pagamentos;

Resultados

Redução do SLA de 8 dias para 20 min
Redução de custo de R$ 210 milhões;
Menos de 50% dos processos com intervenção humana;
Mais de 12.000 revendedores utilizando a solução.

Compartilhe

Mais casos

Caso 012 Administração da Catalúnia

A Atento levando o atendimento à nuvem

Inovação na experiência do cliente para satisfação dos consumidores de e-commerce

LinkedIn Notícias