Gerencia de Workforce
Nuestra Suite de Operaciones Integral
Meta
Ofrece un sistema de Gestión Operativa Principal que se integra con los diversos escenarios de negocio y tecnológicos que gestionamos
Estrategia
- Desarrollado e implementado inicialmente en América del Sur
- Implementado a nivel mundial desde 2020
- Integración abierta con sistemas internos y externos
Puntos destacados
- Desarrollo de código abierto Interno
- Solución escalable lista para la nube
Resultados
- Mejoras en factura por pagar (uso de inicio de sesión, ocupación, utilización pagada)
- Aumento del CSAT
- Mejor adherencia al SLAs
