Gerencia de Workforce

Nuestra Suite de Operaciones Integral

Meta

Ofrece un sistema de Gestión Operativa Principal que se integra con los diversos escenarios de negocio y tecnológicos que gestionamos

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Estrategia

  • Desarrollado e implementado inicialmente en América del Sur
  • Implementado a nivel mundial desde 2020
  • Integración abierta con sistemas internos y externos

Estrategia

  • Desarrollado e implementado inicialmente en América del Sur
  • Implementado a nivel mundial desde 2020
  • Integración abierta con sistemas internos y externos

Puntos destacados

  • Desarrollo de código abierto Interno
  • Solución escalable lista para la nube

Puntos destacados

  • Desarrollo de código abierto Interno
  • Solución escalable lista para la nube

Resultados

  • Mejoras en factura por pagar (uso de inicio de sesión, ocupación, utilización pagada)
  • Aumento del CSAT
  • Mejor adherencia al SLAs

Resultados

  • Mejoras en factura por pagar (uso de inicio de sesión, ocupación, utilización pagada)
  • Aumento del CSAT
  • Mejor adherencia al SLAs

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