Nuestra solución de detección de anomalías mejora las operaciones de Atento mediante el monitoreo activo de los índices claves de rendimiento (KPI) y la detección de anomalías. Proporciona información valiosa para la rápida identificación de problemas y así optimizar los resultados operativos. Impulsa la eficiencia y el éxito con nuestra potente herramienta.
Variables de interés: Lealtad NPS, % de ofertas, % de retención, Recuperación de lealtad, Calidad de la lealtad.
| Superior | Fecha | Casos | Casos TRT | TRT % | Impacto p.p |
|---|---|---|---|---|---|
| JOHN DOE | Fecha y hora | 4.0 | 3.0 | 75.0% | 4.69 |
| Superior | JOHN DOE |
|---|---|
| Fecha | Fecha y hora |
| Casos | 4.0 |
| Casos TRT | 3.0 |
| TRT % | 75.0% |
| Impacto p.p | 4.69 |
KPIs: TRT: Tiempo de Respuesta Total, TRI: Tiempo de Respuesta Inicial, Otros KPI Importantes
