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Atento comprometido con el planeta

Año tras año y alrededor del mundo, se plantean distintas estrategias para poner un alto al cambio climático, la deforestación, la extensión de animales, la contaminación y cada dificultad ambiental que afecta nuestro planeta. No obstante, según el programa para el medio ambiente de la ONU 2022, este año se ha declarado en modo emergencia, a causa del resurgimiento de problemas que afectan a nuestro planeta y que, se cree, pueden estar relacionados con los patrones insostenibles de producción y consumo de los ciudadanos de hoy.

Identificar cómo apoyar la causa desde la operación de las empresas se ha convertido en un requisito     , pues de esta forma, se contribuye a la protección del bien común. Adicionalmente, se transforma      en la oportunidad de reducir cualquier impacto negativo que las empresas puedan producir. Ser socialmente responsables desde la gobernanza de una compañía significa ser conscientes de que el satisfacer las necesidades actuales no debe poner en riesgo las oportunidades del futuro.

Siendo consecuentes del impacto en Atento nos comprometemos con la protección del planeta. Nuestra política medioambiental fomenta un mejor uso de los recursos naturales, usando tecnologías que ayudan a minimizar las emisiones de carbono, reducir el consumo de agua y energía, reciclar desechos, como también mejorar la conciencia ambiental, pues entendemos que ser responsables con el medio ambiente también es esencial  para asegurar nuestro futuro como empresa.

Atento se ha unido a la coalición de empresas e instituciones comprometidas con la neutralidad de carbono para 2030. Tenemos una agenda clara y estamos cumpliendo hitos en el camino basados en dos pilares fundamentales: Tecnología y personas, es decir, tecnología con toque humano. Por ello, nuestra alianza con los principales proveedores de servicios en la nube (WAS, Azure, GCP) nos permite transferir progresivamente nuestra infraestructura tecnológica a centros de procesamiento de datos de última generación. El abastecimiento de energía limpia implica una reducción considerable de las emisiones indirectas asociadas a la generación eléctrica producidas por nuestras operaciones comerciales.

Adicionalmente, estamos en el proceso de mejorar la eficiencia de nuestro modelo de trabajo, enfocado tanto en la energía utilizada en nuestros sitios como en la implementación del plan Work-At-Home-Atento, gracias al cual disminuirá la cantidad de viajes diarios de más del 50% de nuestros empleados en todo el mundo, reduciendo así las emisiones indirectas. Por otra parte, sustituimos viajes de negocios por videollamadas y desarrollamos gran parte de nuestra actividad en la nube, lo que genera un menor volumen de emisiones de CO2 que el uso de otros formatos convencionales.

Hasta el día de hoy nuestras acciones han rendido frutos. El uso responsable de agua, luz y papel en nuestros centros de trabajo ha logrado la reducción de un 26% en agua, de 10% en consumo energético y la digitalización de nuestros procesos para limitar el uso de papel en oficinas comparando el periodo 2020 al 2022. Adicionalmente, sembramos 1.600 plantones de Mata Atlántica de Brasil, realizamos campañas de concientización ambiental en Argentina, creamos alianzas con el programa Pilas con el Medio Ambiente (programa que recoge, transporta y aprovecha las pilas usadas) en Colombia, implementamos acciones de aprovechamiento de residuos en Chile, arborizamos con más de 100 plantas la ribera del rio Rimac en Perú y aplicamos medidas de eficiencia energética para reducir el consumo energético y aprovechar la energía de fuentes renovables en todos nuestros centros de trabajo.

Por último, consideramos importante capacitar en conciencia ambiental a nuestros empleados para replicar las buenas acciones mediante su actuar y el de sus allegados, y de esta manera lograr una sensibilización general que cambie positivamente nuestro mundo.

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