¿Por qué la ciberseguridad es tan crítica?

La tecnología de la información, las telecomunicaciones y la seguridad de la información desempeñan un papel vital en el crecimiento de la economía global, el bienestar social y la competitividad. La pandemia COVID-19 ha resaltado la importancia de estos campos, ya que la gente ha dependido de ellos para trabajar y socializar. La pandemia también ha impulsado el crecimiento del trabajo remoto, como las oficinas en casa y los espacios colaborativos compartidos.

Sin embargo, con esta evolución digital, las redes de comunicaciones y los sistemas corporativos se han convertido en un blanco constante de ataques cibernéticos. Se espera que esta tendencia se intensifique a medida que surjan nuevos y sofisticados ataques. Se proyecta que el crimen cibernético cause $8 billones en daños en 2023 y se espera que crezca aproximadamente un 15% para 2025.

Las medidas de ciberseguridad están diseñadas para proteger contra las amenazas a los sistemas de red de aplicaciones, ya sea que estas amenazas vengan desde dentro o fuera de una organización. Esta protección implica una serie de pasos para asegurar los activos de información, como sistemas, redes de computadoras, servidores y bases de datos.

Además, la ciberseguridad también implica educar a los usuarios finales, especialmente a los empleados, sobre la importancia de la seguridad y cómo identificar posibles amenazas. Esto incluye capacitación en cómo identificar correos electrónicos sospechosos, evitar acceder a sitios dudosos y usar dispositivos USB desconocidos. Asegurarse de que los empleados en todos los niveles tengan conocimientos en ciberseguridad y estén equipados con las herramientas para identificar, construir y responder a las amenazas de seguridad es crítico para una estrategia de seguridad robusta.

Los líderes deben priorizar invertir en programas de desarrollo y capacitación que brinden habilidades esenciales como prevención y detección de amenazas y respuesta a incidentes.

¿Por qué invertir?

  1. Minimiza el riesgo de invasiones.
  2. Protege los datos de los clientes y de la empresa.
  3. Asegura el funcionamiento sin interrupciones de las actividades digitales.
  4. Evita la alteración de datos y facilita la identificación de posibles errores o irregular
  5. Actualmente, es una ventaja competitiva en cualquier mercado.

La innovación en el campo de la ciberseguridad, como los algoritmos de aprendizaje automático, también es esencial. Estos algoritmos pueden identificar patrones de comportamiento que indican actividad maliciosa, permitiendo a las organizaciones detectar y responder a las amenazas de manera proactiva.

 

Ciberseguridad en Atento

En Atento, entendemos la importancia crítica de la ciberseguridad. Nuestra área de seguridad de la información lidera nuestra estructura de seguridad integral, que actúa preventivamente para detectar y manejar cualquier amenaza a la seguridad física y lógica. Colaboramos con empresas tecnológicas para monitorear y identificar rápidamente cualquier amenaza a la integridad y disponibilidad de nuestras conexiones con redes acreditadas y el Internet.

Nuestra política corporativa, normas y procedimientos de ciberseguridad están basados en las mejores prácticas y priorizan la capacitación y concientización para todos los empleados. También tenemos programas de capacitación en línea, un proceso anual de actualización del curso de seguridad de la información y comunicaciones regulares con consejos para mantener la seguridad (un conjunto de protecciones para proteger contra el acceso no autorizado).

Cumplimos con las principales políticas y certificaciones de seguridad de la información disponibles en el mercado, como:

  • ISO 27701 para la gestión de la seguridad de la información y privacidad de datos
  • ISO 20000 para la gestión de TI
  • El marco de privacidad para cumplir con la LGPD
  • Política de seguridad de la información
  • Política de gestión de accesos y credenciales
  • Política de ciberseguridad
  • Política de contraseñas
  • Capacitación obligatoria sobre InfoSec y LGPD

 

Compartir

Linkedin LogoLinkedin Atento Live LogoAtento Live

El partner Nearshore más competitivo
que ofrece CX en español

CX Magazine

Nueva edición

White paper

Desafíos del Retail: CX para satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores