Lee las notas de prensa y comunicaciones de Atento

2023/08/23

Atento México obtiene la certificación PCI DSS como reconocimiento a los estándares de ciberseguridad del mercado

Empresa filial de Atento se convierte en pionera al obtener la certificación que garantiza el uso seguro de datos de tarjetas de pago Este logro valida el compromiso continuo de la empresa con la seguridad y la protección de la información confidencial de los clientes CIUDAD DE MÉXICO, 22 de agosto de 2023 – Atento, […]

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2023/08/22

Avanzando hacia la diversidad e inclusión: el rol de las empresas

CIUDAD DE MÉXICO, 9 de agosto de 2023 – Atento, uno de los principales proveedores a nivel mundial de servicios de relación con el cliente y externalización de procesos de negocio (CRM / BPO), y líder en la región de Latinoamérica, celebra y refuerza su compromiso con la diversidad y la inclusión. Como promotores de […]

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2023/08/02

Atento refuerza su estrategia de seguridad con un Red Team para protegerse aún más de las amenazas cibernéticas

• Atento es la primera empresa del sector CX en trabajar con un equipo de hackers para reforzar la ciberseguridad • Desde hace más de un año la empresa cuenta con un equipo de especialistas dedicados a esta labor • Tendencia principalmente en empresas del sector financiero, los profesionales con perfil hacker contribuyen a prevenir […]

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2023/08/01

Atento anuncia la obtención de 17 millones de dólares en el segundo tramo de su plan de financiación

• El segundo tramo amplía en 7 millones de dólares las previsiones facilitando una mayor capacidad financiera y confianza en la reestructuración de Atento, tras el interés sustancial de los inversores existentes. • Esta segunda fase refleja un mayor apoyo al Acuerdo de Reestructuración • La ampliación de la financiación del segundo tramo aporta el […]

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2023/07/13

Atento consolida las iniciativas de innovación y garantiza la recertificación ISO 56002

Por cuarto año consecutivo, la compañía ha obtenido la ISO 56002, que evalúa la estructuración de procesos de innovación. El logro valida el proceso de gestión de innovación de la empresa. São Paulo, julio de 2023 – Atento, uno de los mayores proveedores de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de […]

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2023/07/05

ATENTO Y ENEL X WAY AMPLIAN SU COLABORACIÓN PARA IMPULSAR LA MOVILIDAD ELÉCTRICA EN EEUU Y CANADÁ

Enel X Way contará con Atento para gestionar el servicio de atención a los clientes de EEUU y Canadá desde su Hub Multilingüe en Valencia Atento ya brinda este servicio para los clientes de toda Europa en 7 idiomas diferentes MADRID, 30 de junio de 2023 – Atento S.A. (NYSE: ATTO, «Atento» o la […]

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2023/06/30

Atento Argentina Ganador en los premios Latam 2023

Argentina, 30 de Junio de 2023 – Atento S.A. (NYSE: ATTO, «Atento» o la «Compañía»), uno de los mayores proveedores de servicios de relación con el cliente y externalización de procesos de negocio (CRM / BPO) del mundo y líder del sector en Latinoamérica, fue galardonado el pasado 29 de Junio, en la edición 2023 […]

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2023/06/23

Atento alcanza un acuerdo con ciertos stakeholders

Atento firma un term sheet con ciertos stakeholders financieros para obtener una nueva financiación de al menos $30 millones de dólares a corto plazo y que sienta las bases de un acuerdo holístico de reestructuración (restructuring support agreement) El term sheet contempla una financiación adicional de $79 millones de dólares una vez se suscriba el […]

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2023/06/07

Aprovechando la tecnología para potenciar la empatía y entender a profundidad al cliente

Concluyeron los expertos que, mediante la implementación de IA, Data Science y análisis, se puede impulsar de manera significativa la fidelización de los clientes. Josh Ashby, Chief Delivery Officer de Atento, ,participó en el webinar compartiendo algunas de las mejores prácticas de Atento para aumentar la lealtad de los clientes a través de la […]

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2023/06/06

Atento presenta Virtual Digital Agent, una solución potenciada con Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia al cliente

A partir de la identificación de la intención del consumidor, la solución optimiza las interacciones y sirve como un “copiloto” de apoyo para los agentes humanos Utilizando Large Language Models (LLM o Modelos de Lenguaje Extensos), la solución aprende continuamente y genera información en tiempo real para ayudar en la toma de decisiones El Comité […]

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Prensa

Notas de prensa

Atento México obtiene la certificación PCI DSS como reconocimiento a los estándares de ciberseguridad del mercado

Avanzando hacia la diversidad e inclusión: el rol de las empresas

Atento refuerza su estrategia de seguridad con un Red Team para protegerse aún más de las amenazas cibernéticas

Atento anuncia la obtención de 17 millones de dólares en el segundo tramo de su plan de financiación

Atento consolida las iniciativas de innovación y garantiza la recertificación ISO 56002

ATENTO Y ENEL X WAY AMPLIAN SU COLABORACIÓN PARA IMPULSAR LA MOVILIDAD ELÉCTRICA EN EEUU Y CANADÁ

Atento Argentina Ganador en los premios Latam 2023

Atento alcanza un acuerdo con ciertos stakeholders

Aprovechando la tecnología para potenciar la empatía y entender a profundidad al cliente

Atento presenta Virtual Digital Agent, una solución potenciada con Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia al cliente