Modelo preditivo para redução de atrito

Reduzir significativamente as saídas voluntárias de agentes, especialmente entre aqueles que trabalham conosco há mais de 90 dias.

• Desenvolver um modelo preditivo altamente eficaz, que calcule uma pontuação de risco para cada agente e identifique os fatores que contribuem para o risco de afastamento.
• Identificar rapidamente os agentes com alto risco de afastamento e tomar medidas preventivas direcionadas.

• Atribuição de uma pontuação de probabilidade exclusiva a cada agente, o que nos permite gerenciar cada agente com mais eficiência.
• Categorização dos agentes em diferentes programas e níveis hierárquicos, facilitando a priorização das medidas de intervenção.

Estamos orgulhosos de informar uma redução significativa nas taxas mensais de atrito em 0,8 ponto percentual, o que teve um impacto positivo em nossas taxas de absenteísmo. Nossa abordagem proativa demonstrou ser altamente eficaz na retenção de agentes valiosos e na melhoria de nosso desempenho geral.