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Tecnologia
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Analytics
Consultoría CX
com toque humano
Sabemos que toda vez por trás de cada interação há uma pessoa real em busca de suporte. Combinamos o melhor da tecnologia com toque humano para transformar interações simples em momentos que constroem confiança e criam relacionamentos duradouros.
Quem somos
Por que somos o parceiro ideal da BTO
Transformamos a experiência do cliente por meio de nosso modelo BTO, alimentado por IA, análise, consultoria CX e experiência em vários setores. Nossas soluções de tecnologia são adaptadas de forma flexível às suas necessidades operacionais, sejam internas, terceirizadas ou híbridas.
Soluções baseadas em IA
Nossas soluções baseadas em IA fazem mais do que resolver problemas – elas antecipam necessidades, personalizam cada ponto de contato e se integram perfeitamente em todos os canais. O resultado? Resoluções 45% mais rápidas, melhor satisfação e equipes liberadas para se concentrar no que os humanos fazem de melhor: construir relacionamentos.
Analytics: transforme os dados em seu superpoder
Nosso mecanismo de análise avançada transforma dados brutos em inteligência acionável em tempo real. Ao combinar análise de sentimento baseada em IA, modelagem preditiva e painéis, permitimos que as empresas antecipem as necessidades dos clientes, otimizem proativamente as operações e impulsionem melhorias mensuráveis de CX.
Consultoria CX
Vá além de fornecer atendimento ao cliente. Nossos consultores especializados decodificam comportamentos complexos do cliente, otimizam jornadas omnichannel e implementam fluxos de trabalho baseados em IA que impulsionam a retenção, a agilidade operacional e o crescimento da receita.
Inteligência específica do setor
Oferecemos uma experiência ao cliente tão única quanto seu setor. Com ampla experiência nos setores de finanças, saúde, comércio, telecomunicações e outros, projetamos soluções personalizadas aprimoradas por IA que abordam pontos problemáticos específicos do setor, oferecendo CX que se alinha às demandas regulatórias, expectativas do consumidor e tendências emergentes do mercado.
Por que somos o parceiro ideal da BTO
Transformamos a experiência do cliente por meio de nosso modelo BTO, alimentado por IA, análise, consultoria CX e experiência em vários setores. Nossas soluções de tecnologia são adaptadas de forma flexível às suas necessidades operacionais, sejam internas, terceirizadas ou híbridas.
Soluções baseadas em IA
Nossas soluções baseadas em IA fazem mais do que resolver problemas – elas antecipam necessidades, personalizam cada ponto de contato e se integram perfeitamente em todos os canais. O resultado? Resoluções 45% mais rápidas, melhor satisfação e equipes liberadas para se concentrar no que os humanos fazem de melhor: construir relacionamentos.
Analytics: transforme os dados em seu superpoder
Nosso mecanismo de análise avançada transforma dados brutos em inteligência acionável em tempo real. Ao combinar análise de sentimento baseada em IA, modelagem preditiva e painéis, permitimos que as empresas antecipem as necessidades dos clientes, otimizem proativamente as operações e impulsionem melhorias mensuráveis de CX.
Consultoria CX
Vá além de fornecer atendimento ao cliente. Nossos consultores especializados decodificam comportamentos complexos do cliente, otimizam jornadas omnichannel e implementam fluxos de trabalho baseados em IA que impulsionam a retenção, a agilidade operacional e o crescimento da receita.
Inteligência específica do setor
Oferecemos uma experiência ao cliente tão única quanto seu setor. Com ampla experiência nos setores de finanças, saúde, comércio, telecomunicações e outros, projetamos soluções personalizadas aprimoradas por IA que abordam pontos problemáticos específicos do setor, oferecendo CX que se alinha às demandas regulatórias, expectativas do consumidor e tendências emergentes do mercado.
Encante seus clientes com soluções mais inteligentes
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