Empresa Imobiliária Nascida Digital
Transformando a experiência do cliente e a eficiência com soluções impulsionadas por IA.
Não acredite apenas na nossa palavra. Explore nossa galeria de histórias de sucesso e depoimentos. Veja como empresas como a sua estão aproveitando as soluções de IA da Atento para alcançar níveis sem precedentes de satisfação do cliente e eficiência operacional.
Eficiência e eficácia: Nossas soluções de IA reduzem significativamente os tempos de resolução de casos em 50%, aumentando a satisfação do cliente em 12% e alcançando uma taxa de 65% de resolução por chat BOT.
Este ecossistema abrangente, o Atento AI Studio, está na vanguarda da nossa inovação, combinando ferramentas e tecnologias avançadas baseadas em IA em um ambiente seguro e privado. É um espaço onde as interações com os clientes são transformadas com uma sofisticação perfeita.
O Atento AI Studio inclui um poderoso trio que constitui a base de nossos serviços, oferecendo uma experiência incomparável em termos de interação com o cliente e excelência no atendimento:
Transformamos dados em inteligência empresarial. Imagine analisar dados de milhares de ligações de clientes – com o Atento Insights, isso é uma virada de jogo. Nossa plataforma interpreta essa vasta quantidade de informações para revelar o que seus clientes realmente desejam. Ao obter esses insights, você pode tomar decisões informadas, adaptar seus serviços às preferências do cliente e abrir novas portas para o crescimento.
Análise de Pessoas
Atento Insights
Monitoria de Qualidade e Auditoria
Atento Knowledge vai além de meros dados; trata-se de informações dinâmicas e em tempo real. Com nosso módulo Hubbie, os agentes interagem diretamente com a plataforma, garantindo que tenham as informações mais atuais e relevantes ao seu alcance. Não se trata apenas de ter dados; trata-se de capacitar sua equipe com as informações certas no momento certo para gerar engajamento e mudanças significativas.
Copiloto pessoal
A interação com o cliente alcança um novo patamar com nossa avançada plataforma de IA generativa. Criamos uma persona de marca única em IA para o seu negócio, como Atena, perfeitamente integrada ao nosso extenso corpus. Essa IA comunica-se na voz da sua marca, seja por chat ou telefone, permitindo conversas naturais, fluidas e personalizadas. Com alta capacidade de compreensão, gera respostas baseadas em uma base de conhecimento robusta e prompts personalizados. Nossos consultores garantem que a IA incorpore sua marca, refletindo seus valores e tom de voz em cada interação, fortalecendo o relacionamento com o cliente dentro de um ambiente ético e seguro.
Faster resolutions
Customer delight soars
Sharper operations
Team efficiency up
Leaner workload
Quicker information retrieval
Swift first impressions.
More engagement
Doubling financial goals
A satisfação do cliente aumenta
Aumento da eficiência da equipe
Recuperação mais rápida de Informações
Mais engajamento
Duplicando metas financeiras
Resoluções mais rápidas
Operações mais nítidas
Carga de trabalho mais enxuta
Primeiras impressões rápidas
