Atento Brasil informa mudanças em sua estrutura

Com o objetivo de otimizar a eficiência operacional e estreitar ainda mais o relacionamento com os seus clientes, a Atento Brasil está realizando uma reestruturação que abrangerá as áreas comercial e operacional. Desde 1° de agosto de 2022, as estruturas comerciais, focadas no atendimento de nossos clientes, passam a se reportar integralmente às vice-presidências operacionais. 

Na prática, essa iniciativa se refletirá em mais sinergia e agilidade na resolução das demandas atuais, além da ampliação de nossa capacidade em propor soluções inovadoras, que impactarão diretamente na satisfação dos consumidores finais e melhores resultados de negócios.

Com esta mudança, a equipe liderada por Edilaine Alves de Almeida, passa a se reportar a Cintia Oliveira e os times de Marco Benini e Geovana Jalowitzki para Renata Nagrockis, ambas vice-presidente de negócios.

Ressaltamos que nossos executivos (as) estão sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e apoiar os clientes nesta transição.

Sobre Cintia Oliveira

Cintia acumula mais de 25 anos de experiência no segmento financeiro, com atuação para os principais bancos do Brasil, fintechs e empresas born digital. A executiva está há 15 anos na Atento Brasil, onde ingressou como Gerente de Clientes, e há mais de dois anos está à frente da vice-presidência de operações e negócios financeiros, direcionada para a conquista dos melhores resultados e alta performance das equipes. Apaixonada e entusiasta pelo comportamento humano, Cintia acredita na transformação dos negócios por meio das pessoas e leva esta ideologia a todos os seus projetos.

Sobre Renata Nagrocks

Movida a desafios e orientada a resultados, Renata acumula 20 anos de experiência na área de atendimento ao cliente, com foco em CX. A executiva desenvolveu sua carreira em empresas com alto nível de excelência e serviços de atendimento, atuando para clientes dos setores de telecomunicações, financeiro, varejo, entre outros. Há quatro anos ocupa cargo executivo na Atento, sendo que há mais de dois anos está no comando da vice-presidência de operações e negócios da Companhia.