Em 2020, a pandemia da COVID-19 desafiou a capacidade de adaptação das empresas). A transição foi difícil para as empresas que não estavam prontas para as novas exigências do mercado: ir para o mundo digital e garantir a melhor experiência do cliente.
Na nova realidade, mais de 43% da população mundial trabalhará de maneira remota, de acordo com a Global Workplace Analytics. A Atento@Home tem respondido ao desafio, oferecendo infraestrutura para contratar equipes de gestão da experiência do cliente, de forma remota e segura, do princípio ao fim e em qualquer lugar.
Neste documento, você entenderá como a Atento@Home ajuda a agregar valor e estimular resultados comerciais por meio da melhor gestão da experiência do cliente, com atendimento por vários canais, de forma remota e segura.
