Frost & Sullivan posiciona a Atento como líder no Frost Radar de Gestão da Experiência do Cliente 2025
O FROST RADAR™ 2025 reconhece a Atento como líder no mercado de gestão da experiência do cliente na América Latina pelo quinto ano consecutivo, destacando sua evolução em direção a um modelo BTO baseado em resultados de negócios
Centros multilíngues: conquistando a
fidelidade do cliente em um mundo de
negócios culturalmente diversificado
Sua base de clientes fala vários idiomas? Você já se perguntou como fornecer de forma eficiente uma experiência de cliente superior (CX) para uma comunidade internacional de consumidores, mantendo os custos sob controle?
Serviços de Experiência do
Cliente para Hispânicos nos
EUA: Uma Dívida que Pode Levar
a Negócios Prósperos
A população hispânica nos Estados Unidos representa uma
enorme oportunidade para os provedores de serviços de
experiência do cliente (CX) localizados na América Latina.
Repensando as estratégias de cobrança
de dívidas: uma mudança de paradigma na
abordagem aosclientes modernos
O cenário macroeconômico
atual impede que milhões de
consumidores paguem as dívidas
em dia, o que eleva os índices
de inadimplência e aumenta
significativamente a atividade
de cobrança de dívidas.
