Automatización de la atención genera resultados y reconocimiento

Proyecto premiado por el mercado (Premio Cliente S/A 2019, en el Premio Smart Customer 2019) mejoró la atención y fidelización de los clientes de la distribuidora de energía. Se amplió el uso de canales virtuales y se redujo un 30% el costo referente a la atención.

Desafío

Mejorar la experiencia de los consumidores en la relación con modernizando procesos burocráticos y ampliando el uso de canales digitales.

Desafío

Mejorar la experiencia de los consumidores en la relación con modernizando procesos burocráticos y ampliando el uso de canales digitales.

Compartir

Casos

Onboarding online

IA/Cognitiva aplicada al Reclutamiento Digital

Linkedin LogoLinkedin Atento Live LogoAtento Live

CX Magazine

Nueva edición

White paper

Experiencia de Usuario Basada en Datos