Tendiendo puentes entre la teoría y la práctica: entrenamiento en IA y RA

Atento, empresa de consultoría de outsourcing y offshoring, ha dado a conocer la integración de la Inteligencia Artificial (IA) y la realidad aumentada (RA) en sus procesos formativos. Este movimiento innovador tiene como objetivo combinar a la perfección el conocimiento teórico con la aplicación práctica, fomentando tasas de retención más altas y mejorando las capacidades de pensamiento crítico entre su fuerza laboral. Este cambio es un testimonio del compromiso de Atento de fomentar el talento e impulsar cambios transformadores en el panorama de la industria del talento.

«Al integrar el conocimiento teórico y las aplicaciones prácticas, Atento se asegura de que sus empleados no solo estén equipados para sus funciones actuales, sino que también estén preparados para los desafíos del mañana. Esta integración sirve como piedra angular de un aprendizaje efectivo, ya que transforma las teorías abstractas en habilidades procesables, fomentando una mentalidad de adaptabilidad y creatividad, cualidades esenciales en el acelerado mundo empresarial actual», dijo Rubén Rivera Cortés, Director de Ventas y Marketing de Atento.

Atento está revolucionando los métodos de enseñanza convencionales a través de la adopción de la IA. En el centro de este cambio se encuentra un concepto profundo: la IA no se limita a automatizar tareas; Está mejorando las capacidades humanas. Al integrar la IA en sus programas de formación, la empresa está cultivando un ambiente de aprendizaje en el que los empleados no se limitan a adaptarse a la tecnología; sobresalen dentro de ella. Esto es representativo de una creciente conciencia de que las tecnologías emergentes están destinadas a desempeñar un papel colaborativo en la innovación dirigida por humanos.

La dedicación de Atento a las experiencias de aprendizaje inmersivas se muestra de manera destacada a través de la utilización estratégica de la realidad aumentada (AR). La perfecta integración de la RA en sus cursos de formación ofrece a los empleados formas sin precedentes de interactuar con el contenido. Además, Atento ha tenido en cuenta las diferencias generacionales y ha desarrollado un programa con interfaces que se asemejan a aplicaciones intuitivas para smartphones, con el objetivo de trascender las fronteras generacionales.

«En Atento, reconocemos la importancia de alinear la tecnología con los talentos individuales. Al hacerlo, empoderamos a cada miembro del equipo, independientemente

de su familiaridad con las tecnologías emergentes, para que libere todo su potencial en nuestro panorama digital en constante evolución», agregó Cortés.

En conjunto, la integración de la IA por parte de Atento, junto con la fusión de la comprensión teórica y la aplicación práctica, representa algo más que un cambio en los métodos operativos; Significa una profunda transformación en el futuro del trabajo. Este enfoque de aprendizaje integral no solo perfecciona las habilidades individuales de los empleados, sino que también sirve como catalizador para impulsar el éxito general y fomentar la innovación dentro de la industria.