Tecnologia com toque humano

CX Magazine

Next Generation CX é a revista digital da Atento que aborda temas relacionados à transformação, novas tecnologias, experiência do consumidor e, em geral, muito conhecimento de qualidade sobre temas atuais que afetam as empresas. Reúne tendências, estudos de caso, entrevistas com formadores de opinião e executivos de grandes companhias. Trimestralmente, está disponível em espanhol, inglês e português.
Nova Edição N° 22 - Novembro 2025

A experiência do aluno: o eixo da universidade do futuro

A educação vive um momento sem precedentes. Nesta nova edição da CX Magazine, a Atento reúne líderes do campo acadêmico e da experiência estudantil, como APUS, The Valley, IESE, CREUP, CEU, UEES, ESIC, IEP Ranvier e UNIR para explorar como a forma de aprender, ensinar e conectar está evoluindo na universidade do futuro.

Por meio de entrevistas, análises e estudos de caso, esta edição aborda como a inteligência artificial, omnichannel, análise preditiva e automação estão revolucionando a relação entre instituições e alunos, criando experiências mais humanas, ágeis e personalizadas.

Não perca esta edição e descubra como a inovação educacional e a gestão da experiência estão abrindo caminho para uma nova era de aprendizado.

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Dezembro 2023

Magazine – Edição N° 15

Os executivos convidados da décima quinta edição da Next Generation CX Magazine falam sobre Inovação, Eficiência e Inteligência Artificial para melhorar a Experiência do Cliente.Descubra os ...
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Outubro 2023

Magazine – Edição Nº 14

A décima quarta edição da Revista Next Generation CX, tem como tema principal a Inteligência Artificial aplicada à melhoria da Experiência do Cliente. O diretor de Inteligência Artificial da Associaçã...
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Junho 2023

Magazine – Edição N° 13

Nesta nova edição da revista Next Generation CX falamos de canais digitais para a atendimento ao cliente. Na voz dos especialistas das marcas Endesa, MediaMarkt, Hipotecas.com, conhecemos algumas das ...
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Abril 2023

Magazine – Edição N° 12

A eficiência das operações é o tema central da décima segunda edição da revista Next Generation CX. Motorola, Orange e Arval deixam-nos o seu testemunho de como estão aproveitando a tecnologia para to...
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Janeiro 2023

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Nesta primeira edição de 2023 da Next Generation Magazine destacamos o setor de Turismo e Viagens, contado com a participação de marcas internacionalmente reconhecidas, como Lastminute.com, Logitravel...
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Outubro de 2022

Magazine – Edição N° 10

Na décima edição da revista Next Generation CX, adentramos no mundo das energias renováveis ​​e das exigências de um consumidor cada vez mais preocupado com o consumo sustentável. A Experiência do Cli...
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