Cobrança B2B
que realmente recupera
Receita em risco, relacionamentos em jogo
A cobrança B2B deixou de ser apenas uma função de back office. O aumento dos valores em atraso, contratos complexos e múltiplos tomadores de decisão tornam a recuperação mais lenta e mais cara. Ao mesmo tempo, abordagens agressivas colocam em risco relacionamentos comerciais de longo prazo e a reputação da marca.
Líderes de CX precisam recuperar receita com eficiência, sem comprometer a confiança e o crescimento futuro.
O que nossos clientes alcançam
Recuperação mais rápida de valores em atraso por meio de priorização liderada por IA, com especialistas humanos atuando em contas complexas e disputas
Menor custo de cobrança ao permitir que a IA escale a operação, enquanto as pessoas focam nos casos de maior impacto
Redução do DSO e melhora do fluxo de caixa, combinando automação para acompanhamentos rotineiros e especialistas para negociações de alto valor
Menos escalonamentos e relacionamentos comerciais mais fortes, graças à intervenção humana nos momentos certos
Os resultados são medidos, governados e continuamente aprimorados.
Como fazemos a cobrança B2B do jeito certo
Business Transformation Outsourcing para cobrança B2B
Combinamos expertise especializada em cobrança, operações escaláveis e inteligência impulsionada por IA para gerenciar portfólios B2B complexos em diferentes regiões e setores.
O que diferencia a Atento:
Cobrança orientada a resultados, alinhada a objetivos de fluxo de caixa e relacionamento
IA incorporada para priorizar, orientar e otimizar cada interação
Especialistas qualificados conduzindo negociações complexas e contas de alto valor
Cobrança projetada para desempenho, resiliência e geração de valor no longo prazo.
Cobrança impulsionada por IA, aplicada à realidade B2B
AI Agent
Automatiza interações de cobrança de alto volume e baixa complexidade, como lembretes, verificação de saldo e follow-ups de pagamento, garantindo consistência, precisão e conformidade.
AI Agent Assist
Apoia especialistas em cobrança durante conversas ao vivo com histórico da conta, indicadores de risco, estratégias recomendadas de negociação e próximas melhores ações, permitindo uma resolução mais rápida e eficaz de casos complexos.
AI Advanced Insights
Analisa padrões entre contas, pagamentos e interações para identificar oportunidades de recuperação, prever riscos e aprimorar continuamente as estratégias e o desempenho da cobrança.
Juntas, IA e pessoas atuam de forma integrada para acelerar a recuperação e proteger os relacionamentos comerciais.