Financiamento de Veículos

Objetivo

Otimização da Esteira de Aprovação de Crédito Automotivo com foco na redução de SLA, de processos manuais, com melhoria no fluxo de pagamentos às revendas.

Estratégia

  • Adoção de Esteira Multicanal / Portal Web; Automação de processos manuais de extração de dados (OCR e ICR).
  • Utilização de mecanismos antifraude: Consultas a Bases de informação, Reconhecimento de Assinatura e Facial.

Resultados

  • Mais de 12 mil revendedores passaram a utilizar a ferramenta.
  • Redução das análises humanas (metade dos processos foram feitos sem intervenção humana).
  • Mais agilidade no tempo de resposta.
  • Redução do SLA de 8 dias para 20 minutos.
  • Acentuada diminuição nos custos anuais (não autorizada a divulgação dos valores).

Diferenciais

  • Captura antecipada de documentos sem abertura para existência de pendências.
  • Automação de processos manuais de extração de dados (OCR e ICR).
  • Consultas às bases de informação.
  • Reconhecimento de assinatura e facial.
  • Aprovação dos fluxos por meio do Motor de Regra.
  • Pagamento Automático.

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