Com objetivo de ter a inovação no centro da nossa estratégia de negócio, lançamos o programa de aceleração de startups, o Atento Next, que nos aproximará de startups selecionadas para trazer ainda mais inovação à empresa e aos clientes.
O objetivo é apoiar ideias inovadoras com tecnologias disruptivas para melhorar, cada vez mais, a experiência dos consumidores e, também, potencializar a performance e resultados dos clientes. Os projetos acelerados em cada ciclo estarão relacionados à Automação de back office, novas tecnologias e modelos de atendimento, gerenciamento da experiência do cliente, inteligência artificial, aerviços de atendimento de ponta a ponta, dados analíticos e criação de novos serviços.
Durante os processos de aceleração, os empreendedores receberão mentorias exclusivas pelos principais líderes da empresa, nas quais eles poderão desenvolver projetos em conjunto com a corporação, buscando sinergias e explorando oportunidades de negócios. Além disso, as startups selecionadas trabalharão em um escritório completo, em São Paulo, onde terão contato com investidores, executivos e outras startups da rede.
O CEO da Atento, Carlos López-Abadía, explica que a Atento Next continuará apoiando a transformação digital de forma acelerada. “Ao abrir espaço para startups ágeis em diferentes estágios de crescimento, temos a oportunidade de adaptar rapidamente as ideias mais inovadoras para ficar à frente da curva, ao mesmo tempo em que trazemos experiência e orientação para guiá-los ao sucesso. Projetos como esses têm potencial de transformar a sociedade e contribuem de formas extremamente valiosas à Atento”, conta o executivo.
“O investimento em inovação é uma das prioridades enquanto empresa e chegou a hora de ver esse investimento ultrapassar as barreiras da Atento, trazendo o olhar de alguém de fora sobre como dar experiências valiosas aos consumidores. É a visão de empresas que já nasceram na era da experiência, na qual o digital predomina. Acreditamos que integrar percepções diferentes e tirar o melhor de cada uma é sempre muito positivo”, completa Mauricio Castro, Diretor de Inovação da Atento.
Para este desafio, fechamos parceria com a Liga Ventures, empresa especializada em programas de inovação que conectam grandes empresas e startups.
