Una destacada aseguradora buscaba: Agilizar sus procesos de trámites y siniestros, alcanzar un mayor posicionamiento de marca, a través de un servicio de excelencia e innovador y conseguir el 70% de verificación digital de documentos.
Uno de los principales bancos en México se fijó tres metas para diferenciarse en el mercado: Brindar servicio de calidad, claro y oportuno a sus clientes a través de Facebook y Twitter, garantizar atención inmediata, buscando soluciones efectivas desde el primer contacto y fidelizar a sus clientes desarrollando experiencias increíbles.
Una destacada aseguradora buscaba: Agilizar sus procesos de trámites y siniestros, alcanzar un mayor posicionamiento de marca, a través de un servicio de excelencia e innovador y conseguir el 70% de verificación digital de documentos.
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Atento proporciona soluciones tecnológicas que anticipan los problemas y mejoran la atención en los canales tradicionales y digitales para ofrecer experiencias únicas y continuas a los clientes considerando que, en los servicios financieros, las nuevas generaciones empiezan a mostrar una preferencia por el autoservicio y la automatización.
Con ello las aseguradoras e instituciones bancarias:
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Con su amplio expertise de más de 20 años en el sector financiero, Atento ayudó a dicha institución bancaria a lograr:
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Gracias a Atento, la compañía de seguros consiguió:
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