Rotación de análisis de personas

Reducir la deserción voluntaria de agentes con más de 90 días de permanencia.

• Se creó un modelo predictivo para generar una puntuación y evaluar la importancia de las variables;
• Se seleccionan los agentes identificados con alta probabilidad de deserción y se aplican medidas preventivas.

• El modelo genera una puntuación de probabilidad individual para cada agente, lo que nos permite gestionarlos individualmente
• Los agentes se agrupan en programas y otras jerarquías para facilitar la priorización de acciones.

Reducción mensual del deserción de 0,8 puntos porcentuales e impacto positivo en el absentismo.